Навыки: Linux, PostgreSQL, Техническая поддержка, Zabbix, SQL, Oracle, Docker, Bash, Nginx, Python. Квалификация: Middle. Специализации: Инженер технической поддержки.
БФТ — российский вендор, разработчик программных продуктов и заказных решений. Входит в группу компаний «Ростелеком» и создает инновации, которые меняют страну.
За 29 лет на ИТ-рынке:
- 3300 + сотрудников по всей России, офисы в 21 городе
- В рамках продуктового направления 7100+ реализованных проектов по всей стране
- В рамках заказной разработки масштабные федеральные проекты, заказчиками которых выступают Социальный фонд России, Росреестр, Роструд, Минцифры и др.
- Нашими решениями пользуются более 100 млн человек по всей стране
- +1500 человек в команде за 2023‑25 годы
Наши победы:
- Топ-5 крупнейших ИТ поставщиков в госсекторе в России
- Топ-5 крупнейших разработчиков заказного ПО
- Топ-15 крупнейших ИТ компаний России в области информационных и коммуникационных технологий
- Категория «Серебро» в рейтинге лучших работодателей России
БФТ — это место, где люди превращают технологии в реальные изменения.
Приглашаем к нам в команду Старшего специалиста технической поддержки на проект, связанный с развитием и модернизацией Автоматизированной информационной системы управления бюджетным процессом города Москвы (АИС УБП). Система предназначена для автоматизации деятельности финансовых органов Москвы, работает в масштабах всего города. Более 10 интеграций с другими системами, в том числе федерального уровня.
Чем предстоит заниматься:
- Регистрированием и отслеживанием запросов пользователей через Jira
- Решением заявок, включая инциденты
- Выявлением неполадок, выполнением регламентных работ
- Созданием учётных записей новых пользователей
- Разработкой и обновлением пользовательских и внутренних инструкций, документацией, наполнением базы знаний
Мы ждем от вас:
- Опыт работы в технической поддержке пользователей от 2-х лет
- SQL на уровне составления простых запросов
- Опыт работы с системой Jira
- Отличное знание ПК (MS Office‚ Internet)
- Аналитический склад ума
- Наличие неоконченного/оконченного высшего технического образования
Будет плюсом:
- Опыт работы специалистом группы сопровождения программного продукта
- Работа с СУБД PostgreSQL
Мы предлагаем:
- Работу в аккредитованной ИТ-компании с официальным трудоустройством по ТК РФ
- Корпоративную технику для комфортной работы
- ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников
- Участие в корпоративных мероприятиях и праздниках в кругу профессионалов, где ценят вклад каждого
- Реферальную программу с вознаграждением за рекомендации друзей в нашу команду
- Оплату посещения профильных конференций и курсов, поддержку в подготовке к публичным выступлениям и написанию статей на Хабр
Если вы готовы присоединиться к нам и вносить свой вклад в будущее, откликайтесь. Мы будем рады видеть вас в нашей команде!