(Sr) Data Consultant Customer Service
· UTRECHT, Netherlands ·
- Seniority
- Senior
- Category
- Support
(Sr) Data Consultant Customer Service - Business & Strategy - Utrecht - 32-40 uur - €5.544 - €6.930 per maand
(Sr) Data Consultant Customer Service
-
Benefit 3FC0 Budget van 14,95% (incl. vakantiegeld) bovenop je brutosalaris. Laat het uitbetalen, koop extra vrije dagen of spaar het op. De keuze is aan jou. -
Jouw recruiter: Irene
Als (Sr) Data Consultant binnen Customer Operations Insights & Analyse bij VodafoneZiggo maak je van data een krachtig advies voor onze klantenservice. Je analyseert klantinteracties, serviceprestaties en trends en vertaalt jouw inzichten naar heldere dashboards, businesscases en managementadviezen. Je ondersteunt management en directie bij keuzes over klantbehoud, servicekwaliteit, digitale innovatie en efficiënte processen. Daarbij bewaak je datakwaliteit en zorg je voor duidelijke definities, zodat iedereen vanuit dezelfde basis werkt. Je bent een stevige sparringpartner voor analisten, Data Consultants en senior managers. Samen ontdek je waar AI en andere analysetechnieken waarde kunnen toevoegen. Zo zet je data om in concrete verbeteringen die klanten merken in snelheid, kwaliteit en service.
Gaat dit over jou?
Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job.
Je bent analytisch
Hoofd- of bijzaak? Dat verschil zie jij meteen. Je komt makkelijk tot de kern en houdt tegelijk het overzicht.
Je bent vernieuwend
Hallo early adopter. Je volgt de nieuwste trends en AI-innovaties en weet hoe je ze inzet om slimmer te werken.
Je krijgt mensen in beweging
Jij gelooft in je plannen en weet anderen daarvan te overtuigen. Zal wel door je aanstekelijke enthousiasme komen.
Je weet wat je (beter) kunt
Je raakt nooit uitgeleerd. Je hebt een passie voor zelfontwikkeling en een plan om dit te bereiken, waarbij je hoge motivatie combineert met een echte aanpakkersmentaliteit.
Je zet inzicht om in actie
Cijfers en feiten vormen de basis van je beslissingen. Je bent kritisch en maakt slimme ke...
(Sr) Data Consultant Customer Service
-
Benefit 3FC0 Budget van 14,95% (incl. vakantiegeld) bovenop je brutosalaris. Laat het uitbetalen, koop extra vrije dagen of spaar het op. De keuze is aan jou. -
Jouw recruiter: Irene
Als (Sr) Data Consultant binnen Customer Operations Insights & Analyse bij VodafoneZiggo maak je van data een krachtig advies voor onze klantenservice. Je analyseert klantinteracties, serviceprestaties en trends en vertaalt jouw inzichten naar heldere dashboards, businesscases en managementadviezen. Je ondersteunt management en directie bij keuzes over klantbehoud, servicekwaliteit, digitale innovatie en efficiënte processen. Daarbij bewaak je datakwaliteit en zorg je voor duidelijke definities, zodat iedereen vanuit dezelfde basis werkt. Je bent een stevige sparringpartner voor analisten, Data Consultants en senior managers. Samen ontdek je waar AI en andere analysetechnieken waarde kunnen toevoegen. Zo zet je data om in concrete verbeteringen die klanten merken in snelheid, kwaliteit en service.
Gaat dit over jou?
Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job.
Je bent analytisch
Hoofd- of bijzaak? Dat verschil zie jij meteen. Je komt makkelijk tot de kern en houdt tegelijk het overzicht.
Je bent vernieuwend
Hallo early adopter. Je volgt de nieuwste trends en AI-innovaties en weet hoe je ze inzet om slimmer te werken.
Je krijgt mensen in beweging
Jij gelooft in je plannen en weet anderen daarvan te overtuigen. Zal wel door je aanstekelijke enthousiasme komen.
Je weet wat je (beter) kunt
Je raakt nooit uitgeleerd. Je hebt een passie voor zelfontwikkeling en een plan om dit te bereiken, waarbij je hoge motivatie combineert met een echte aanpakkersmentaliteit.
Je zet inzicht om in actie
Cijfers en feiten vormen de basis van je beslissingen. Je bent kritisch en maakt slimme ke...