Specjalista_tka ds. e-commerce

O stanowisku
Do naszego Zespołu poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty_tki ds. e-commerce, która będzie odpowiedzialna za rozwój i optymalizację sprzedaży online w segmencie luxury. Szukamy osoby, która łączy kompetencje analityczne z operacyjnymi, posiada wyczucie estetyki i standardów marki luksusowej oraz potrafi budować doświadczenia zakupowe na najwyższym poziomie.

Zakres obowiązków
• Rozwój i bieżące zarządzanie sklepem internetowym,
• Optymalizacja ścieżki zakupowej (UX/UI) oraz procesów sprzedażowych,
• Analiza wyników sprzedaży i zachowań użytkowników (Google Analytics, raporty sprzedażowe),
• Wdrażanie działań zwiększających konwersję i wartość koszyka,
• Bliska współpraca z innymi działami hotelu w celu budowania doświadczeń zakupowych i tworzenia spójnej oferty online,
• Nadzór nad treściami produktowymi i estetyką platformy e-commerce,
• Dbałość o najwyższy poziom obsługi klienta oraz budowanie relacji z klientem premium, zgodnie ze standardami Hotelu Bristol, Warsaw należącego do portfolio marki The Luxury Collection,
• Wspieranie działań SEO w obszarze e-commerce,
• Udział w projektach rozwojowych i optymalizacyjnych,
• Nadzór nad ekspozycją produktów w punktach stacjonarnych (witryny, displaye),
• Odpowiedzialność za procesy finansowo-logistyczne: rejestrowanie sprzedaży, koordynacja procesu wysyłek zamówień, przyjmowanie i realizowanie reklamacji oraz ewentualnych zwrotów.

Wymagania
• Doświadczenie w e-commerce, w tym w zarządzaniu sklepem internetowym i sprzedażą online (preferowane doświadczenie w branży premium lub retail),
• Znajomość platform e-commerce i narzędzi sprzedażowych (mile widziane doświadczenie w pracy z Shopify),
• Kompetencje analityczne i umiejętność interpretowania danych sprzedażowych i zachowań użytkowników,
• Podstawowa znajomość SEO w kontekście e-commerce,
• Dbałość o wysoką jakość obsługi klienta i optymalizację doświadczenia zakupowego,
• Podstawowa wiedza z zakresu finansów operacyjnych,
• Umiejętności organizacyjne i doświadczenie w zarządzaniu projektami,
• Umiejętność pracy projektowej i współpracy międzydziałowej, otwartość i komunikatywność,
• Zaangażowanie, samodzielność, determinacja oraz proaktywność w działaniu,
• Wysokie poczucie estetyki i dbałość o detale,
• Umiejętność tworzenia treści i doświadczeń zgodnych ze standardami komunikacji marki luksusowej,
• Biegła znajomość języka angielskiego i polskiego w mowie i piśmie.

At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.