Solution Engineer

Gigalogyでは、技術と顧客体験の架け橋となるSolution Engineerを募集しています。顧客の声を直接聞き、課題を特定し、開発チームと連携して最適なソリューションを構築・提供する重要な役割です。顧客とのミーティングに参加し、技術的な観点から製品を説明することで、信頼関係の構築と顧客満足度の向上に貢献していただきます。

お仕事内容：

• 開発チームとカスタマーサクセスチームの橋渡し役として、顧客の課題を特定し、解決策を提案・構築する
• 顧客とのミーティングに技術担当として参加し、当社製品の技術的な説明や質疑応答を行う
• APIやWebアプリケーションの仕組みを理解し、顧客への導入サポートやカスタマイズを行う
• 顧客からの技術的なフィードバックを開発チームに共有し、製品の改善に貢献する
• 技術的なドキュメントの作成および更新

必須条件：

• ソリューションエンジニア、テクニカルサポート、または同様の役割での経験（2年以上が望ましい）
• APIやWebアプリケーションの基礎知識がある方
• 優れたコミュニケーションスキルと問題解決能力
• 自律的に動ける方で、複数のプロジェクトを同時に管理できる方
• ビジネスレベルの日本語能力（N2相当以上）
• 英語でのコミュニケーション能力がある方は歓迎

歓迎条件（なくてもOK）：

• クラウドサービスやSaaS製品に関する知識
• データ分析やAI技術に興味がある方
• 技術的なプレゼンテーションやデモの経験

こんな方にフィットします：

• 業種・職種は問いません。AIや課題解決に興味を持ち、学び続けられる方
• 「正解がない状況」でも自分で考えて動ける方
• 顧客と一緒に成功をつくりにいくスタンスの方
• スタートアップの文化が合う方（スピード・柔軟性・自律性を大切にできる方）

※エントリー時に選択いただいた職種によっては、これまでのご経験を考慮する場合があります。

【 働く環境 】
Gigalogyでは、自律性とオーナーシップを大切にしています。
顧客への価値提供を最優先にしながら、職種や役割にとらわれず、チームで課題解決に取り組む文化があります。
また、AI業界は変化が非常に速いため、継続的な学習と挑戦を歓迎しています。新しい知識を吸収しながら、自ら役割を広げていきたい方にとって、成長機会の多い環境です。

【 Why Gigalogy? 】
Gigalogyは、日本発のAIスタートアップとして、バングラデシュ・日本をはじめとする多国籍なチームで事業を展開しています。異なるバックグラウンドを持つメンバーが協力しながら、一つのプロダクトを育て、顧客の課題解決に取り組んでいます。
異なる文化や価値観を持つメンバーと働く中で、新しい視点や考え方に触れる機会も多くあります。

【 給与・待遇 】
💼 働き方
・完全週休二日制（土日）
・国民の祝日
・年次有給休暇（初年度最大12日）
・病欠有給休暇（5日）
・リモートワーク：制度あり（フレキシブルな働き方が可能）

🚃 各種手当
・交通費：通勤交通費支給（上限2万円／月）
　※当社規定に基づき支給します

📈 評価・報酬
・昇給：実績によって年2回昇給あり（6月/12月）
・ボーナス：年1回・12月支給（業績により変更の可能性あり、試用期間はなし）
・ストックオプション：あり

🌱 試用期間
・6か月
　※必要に応じて短縮、または最大3か月延長する場合があります

📚 学習支援
・Udemy等オンライン学習講座の受講費用支給
・業務関連書籍の購入費用負担

🤝 チーム交流支援制度
チーム間のコミュニケーションを大切にしています。
・チームランチ補助制度（規定あり）
・月1回のチームディナー（会社負担）
部署や職種を越えた交流を通じて、新しい学びやアイデアが生まれる機会を大切にしています。

🚀 キャリア
・成果に応じたキャリアアップの機会あり

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最後に
私たちが探しているのは、AIに詳しい人ではありません。顧客の課題に向き合い、より良い方法を考え続けられる人です。

技術も市場も、これから大きく変化していきます。だからこそ、その変化を学びながら、顧客にとって本当に価値のあるものを届けたいと考えています。

Gigalogyは、まだ成長の途中にある会社です。その過程を面白いと思える方と、一緒に働けたらうれしく思います。

まずはカジュアルにお話ししましょう。