Servicedeskmedewerker ICT
· APELDOORN, Netherlands ·
- Werken bij YoungCapital -
- Jouw profiel
Word servicedeskmedewerker ict bij de Belastingdienst in Apeldoorn
Start als servicedeskmedewerker ict bij de Belastingdienst in Apeldoorn en verdien een uitstekend salaris!
Wat ga je doen?
Verschillende collega's ondersteunen op het gebied van IT: daar ligt jouw focus als servicedeskmedewerker ict in Apeldoorn. Je gaat aan de slag bij Datacenter Services (DCS), het center dat de Belastingdienst faciliteert met optimale infrastructuurdiensten. Binnen de afdeling 'Generieke Dienstverlening' kom je terecht in het team Servicedesk, dat bestaat uit ongeveer 50 gemotiveerde medewerker (waaronder call-agents, planners, coaches en zaalmanagers). Jij bent degene die dagelijks het verschil maakt door storingen op te lossen en ervoor te zorgen dat jouw collega's snel en efficiënt weer verder kunnen met hun werk. Een uitdagende functie waarin operational excellence vooropstaat en je volop kansen krijgt om jezelf te ontwikkelen. - Je helpt Belastingdienst-collega's dagelijks telefonisch vooruit bij IT-gerelateerde vragen en storingen. - Je zet jouw technische kennis van platformen, communicatiemiddelen, werkplektools en infrastructuur effectief in. - Je registreert de meldingen én jouw gevonden oplossingen zorgvuldig in de kennisdatabase als servicedeskmedewerker ict. - Je bewaakt de afhandeltermijnen van openstaande incidenten nauwkeurig. - Je bent periodiek inzetbaar voor bereikbaarheidsdiensten buiten de reguliere openingstijden. Waarom jij
Je bent communicatief sterk, analytisch ingesteld en blijft moeiteloos rustig in stressvolle situaties. Klanten helpen is jouw tweede natuur en je bent goed in staat om technische kennis begrijpelijk over te dragen aan interne eindgebruikers. Daarnaast werk je graag nauw samen in een team en ben je flexibel inzetbaar binnen de brede openingstijden van de servicedesk. Werkdagen en tijden
Je bent 32 tot 40 uur per week inzetbaar. De servicedesk is op werkd...
- Jouw profiel
Word servicedeskmedewerker ict bij de Belastingdienst in Apeldoorn
Start als servicedeskmedewerker ict bij de Belastingdienst in Apeldoorn en verdien een uitstekend salaris!
Wat ga je doen?
Verschillende collega's ondersteunen op het gebied van IT: daar ligt jouw focus als servicedeskmedewerker ict in Apeldoorn. Je gaat aan de slag bij Datacenter Services (DCS), het center dat de Belastingdienst faciliteert met optimale infrastructuurdiensten. Binnen de afdeling 'Generieke Dienstverlening' kom je terecht in het team Servicedesk, dat bestaat uit ongeveer 50 gemotiveerde medewerker (waaronder call-agents, planners, coaches en zaalmanagers). Jij bent degene die dagelijks het verschil maakt door storingen op te lossen en ervoor te zorgen dat jouw collega's snel en efficiënt weer verder kunnen met hun werk. Een uitdagende functie waarin operational excellence vooropstaat en je volop kansen krijgt om jezelf te ontwikkelen. - Je helpt Belastingdienst-collega's dagelijks telefonisch vooruit bij IT-gerelateerde vragen en storingen. - Je zet jouw technische kennis van platformen, communicatiemiddelen, werkplektools en infrastructuur effectief in. - Je registreert de meldingen én jouw gevonden oplossingen zorgvuldig in de kennisdatabase als servicedeskmedewerker ict. - Je bewaakt de afhandeltermijnen van openstaande incidenten nauwkeurig. - Je bent periodiek inzetbaar voor bereikbaarheidsdiensten buiten de reguliere openingstijden. Waarom jij
Je bent communicatief sterk, analytisch ingesteld en blijft moeiteloos rustig in stressvolle situaties. Klanten helpen is jouw tweede natuur en je bent goed in staat om technische kennis begrijpelijk over te dragen aan interne eindgebruikers. Daarnaast werk je graag nauw samen in een team en ben je flexibel inzetbaar binnen de brede openingstijden van de servicedesk. Werkdagen en tijden
Je bent 32 tot 40 uur per week inzetbaar. De servicedesk is op werkd...