Service Technician / Solution Engineer (m/w/d)
nimmsta · München ·
- Category
- Solutions engineering
- Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme unserer Lösungen bei Kunden
- Betreuung und Wartung unserer Cloud-basierten Systeme
- Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung logistischer Prozesse gemeinsam mit unseren Kunden
- Technischer Kundensupport (Remote und vor Ort)
- Fehleranalyse und Troubleshooting in den Bereichen Hardware, Software, Netzwerk und Infrastruktur
- Unterstützung bei Proof-of-Concepts, Pilotprojekten und Rollouts
- Schnittstelle zwischen Kunde, Produktmanagement und Entwicklung
- Dokumentation von Lösungen, Konfigurationen und Best Practices
- Aktive Nutzung von KI-Tools zur Steigerung von Effizienz und Qualität im Arbeitsalltag
Fachlich
- Abgeschlossene technische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Bereich IT-Service, Solution Engineering, Technical Consulting oder Field Service
- Grundkenntnisse in:
- JSON
- Webanwendungen
- Java oder vergleichbaren Programmiersprachen
- Verständnis für Cloud-Anwendungen und moderne Softwarearchitekturen
- Kenntnisse in IT-Infrastruktur, insbesondere:
- WiFi / WLAN
- Bluetooth
- Mobile Devices
- Erfahrung mit Android- und Windows-Systemen
- Kenntnisse im Bereich Auto-ID, Barcode-Scanning oder Logistiksysteme sind von Vorteil
Persönlich
- Du denkst in Prozessen und suchst nicht nach Symptomen, sondern nach Ursachen
- Du hast Freude daran, Herausforderungen eigenständig zu lösen
- Der Kunde steht für dich immer im Mittelpunkt
- Du kommunizierst professionell und sicher mit Kunden und Partnern
- Du arbeitest strukturiert, pragmatisch und lösungsorientiert
- Du bist offen für neue Technologien und nutzt KI aktiv in deinem täglichen Arbeitsumfeld
- Reisebereitschaft innerhalb Europas
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