(Senior) Technical Project Manager (all genders)

Als (Senior) Technical Project Manager (all genders) bist Du für die Unterstützung und Beratung unserer Kunden für geeignete und kreative Lösungen verantwortlich, koordinierst aber auch intern und extern die Umsetzung. Du steuerst Projekte mit unseren Kunden, indem Du die Implementierung unseres Onboardings vorantreibst und die Standards hinsichtlich Umfang, Budget und Zeitplan einhältst. Du betreust unsere Kunden, bearbeitest operative Themen und sorgst so dafür, dass unsere Kunden kontinuierlich einen Mehrwert durch unsere Lösung erhalten., Leitung und Abstimmung des Projektumfangs und entsprechender Fortschritte in enger Zusammenarbeit mit den Kunden, den technischen Teams und dem Produktteam Umsetzung der Projekte im Rahmen vertraglich vereinbarter Service-Level bei gleichzeitiger Weiterentwicklung der Kundenzufriedenheit Kommunikation von Abhängigkeiten und Fortschritten hinsichtlich Zeitpläne und Umfang an alle beteiligten Interessengruppen Erste Ansprechperson für Kunden für Beratung und Betreuung bzgl. Erwartungen sowie Verbesserungs- und Wachstumschancen Regelmäßige Statusbesprechungen mit den beteiligten Teams Unterstützung des Sales Customer Acquisition Teams in Demo-Terminen und Onboarding-Workshops Bearbeitung von Supportanfragen, Kommunikation mit dem Kunden und Erledigung mit den beteiligten Teams Unterstützung des Sales-Teams in der Realisierung von Up-Sellings und Cross-Sellings, 3 bis 7 Jahre Berufserfahrung in kaufmännischem oder technischem Projektmanag...

Fähigkeiten

IT Projektmanagement, IT Project Management, Customer Support, Customer Experience, Kommunikation, Agiles Projektmanagement, Jira, Sales, Software Industry, Projektmanagement, Project Management, IT Consulting