Senior Apple IT-Systemadministrator

Als Senior Support Expert betreust du die Apple-Umgebungen unserer Kunden von unserem HQ in Frankfurt aus: Jamf Pro, Unifi-Netzwerke, Microsoft 365 und Google Workspace. Du arbeitest direkt mit den Kunden, koordinierst eigene Projekte von der Planung bis zur Umsetzung und bist Ansprechpartner vom ersten Ticket bis zur fertigen Lösung., - Support und Konfiguration von Jamf-Pro-Umgebungen, Unifi-Netzwerken, Microsoft 365 und Google Workspace im Apple-Umfeld - Direkter Kundenkontakt: Anforderungen verstehen, Probleme lösen, Lösungen vorschlagen - Koordination von IT-Projekten von der Planung bis zur Umsetzung - Bearbeitung und Priorisierung von Support-Anfragen in unserem Ticketsystem Freshservice, - Erfahrung im IT-Support mit Schwerpunkt macOS, idealerweise mit Jamf, Unifi und Microsoft 365 - Du erklärst technische Themen so, dass Kunden sie verstehen - Du teilst dein Wissen im Team und gehst offen auf Menschen zu, mx-itsolutions ist ein inhabergeführtes IT-Systemhaus und Apple Premium Technical Partner mit Standorten in Frankfurt am Main und München. Unser 12-köpfiges Team betreut Unternehmen in der DACH-Region: Geräteverwaltung mit Jamf, Support im Alltag und Projekte rund um die Apple-Infrastruktur., Schick uns deine Bewerbung mit Lebenslauf und Gehaltsvorstellung.

Fähigkeiten

Microsoft 365, Netzwerkadministration, IT Support, Mac, MDM