Scrum Master PL

Buscamos um(a) Scrum Master Pleno para atuar como facilitador(a) da agilidade, com conhecimento em pelo menos um framework ágil, como Scrum ou Kanban. Será responsável por direcionar o time e os demais envolvidos na squad — incluindo Product Owner, Project Manager e stakeholders — com base na visão de processos.
Atuar propondo melhorias e identificando gargalos dentro da equipe, ainda com necessidade de acompanhamento em cenários de média complexidade (nível de supervisão médio). Demonstrar prontidão para análise e comunicação com o time, Product Owner e área de negócios, compartilhando e buscando apoio na tomada de decisão, ao mesmo tempo em que contribui de forma assertiva com ideias e possibilidades para a discussão dos desafios do dia a dia.

Responsabilidades:

• Comunicação Eficaz: clareza ao transmitir informações para o time, Product Owner, PM e stakeholders. Escuta ativa para compreender necessidades e preocupações, sempre visando o bem-estar e crescimento da equipe.
• Empatia e Inteligência Emocional: Entender os diferentes pontos de vista dentro da equipe. Promover um ambiente seguro para que todos se expressem. Reconhecer sinais de desmotivação ou sobrecarga e agir preventivamente.
• Resolução de conflitos: Mediar divergências entre membros da equipe ou entre áreas de negócio. Buscar soluções colaborativas sem impor decisões. Transformar conflitos em oportunidades de melhoria.
• Influência ao time e Stakeholders: Capacidade de influenciar stakeholders e áreas externas à Squad. Negociar prioridades e prazos de forma equilibrada, defender o fluxo ágil sem perder a visão de negócio, ainda que em situações de médias a complexas precisa de apoio mas já consegue estruturar uma visão clara da problemática e pedir ajuda.
• Facilitação avançada: Conduzir eventos ágeis de forma dinâmica e produtiva. Usar técnicas criativas para manter engajamento em retrospectivas, mesmo que não tem o domínio total mas busca apoio para conseguir aplicar dinâmicas diferentes, com objetivo de engajar o time. Garantir que as reuniões tragam resultados práticos.

Requisitos:

• Conhecimento avançado em Scrum e que consiga navegar facilmente em outras metodologias ágeis (Kanban, práticas de priorização de backlog).
• Conhecimento nos processos de QA dentro da Squad, para apoiar o time em dúvidas e consiga direcionar práticas mesmo que básicas de Quality Assurance;
• Experiência avançada com ferramentas de gestão de projetos ágeis (Jira, Confluence, Miro, etc.).
• Habilidade em análise de métricas ágeis e relatórios de desempenho da equipe.
• Experiência em gestão de conflitos e resolução de impedimentos.
• Capacidade de orientar equipe, realizar treinamentos e workshops sobre práticas ágeis.
• Conhecimento desejável em inglês, uma vez que o uso do idioma contribui diretamente para o gerenciamento eficaz de projetos.