SAP CS Support Spezialist (100%)

Branche: Heiz- und Klimatechnik
Mitarbeiter: ca. 2000 - 3000
Referenznummer: L4YRV895

Kurz und prägnant: SAP CS, SAP S/4HANA Transformation, in Feldmeilen/Home-Office.

Ihr Aufgabengebiet:

• First-Level-Support für SAP CS: Zentrale Ansprechperson für den Service-Innendienst, Unterstützung bei sämtlichen Anliegen rund um SAP
  
• Support für Servicetechniker: Sicherstellen eines reibungslosen Systembetriebs für Techniker, Unterstützung bei Fragen und Herausforderungen
  
• Training & Know-how-Transfer: Verantwortung für Schulungen im Umgang mit SAP CS, Aufbau einer leistungsstarken Key-User-Struktur
  
• Projekte: Mitwirken an konzeptionellen Projekten zur Systemerweiterung und -ablösung, Einbringen von Expertise im Change- und Testmanagement
  
• Changemanagement & Dokumentation: Begleitung von Veränderungsprozessen, Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen sowie Prozessdokumentationen
  
• Datenanalyse & Prozessverbesserung: Aufbereitung und Analyse von Daten aus SAP CS, QlikView oder QlikSense, Ableitung wertvoller Insights für Prozessoptimierungen
  
• Unterstützung im Tagesgeschäft: Bearbeitung administrativer Aufgaben wie Rechnungsdruck, Controlling von Servicerechnungen und Fehlerprotokollen
  
• Besuche in Niederlassungen: Direkter Austausch vor Ort, Durchführung von Schulungen und Erfahrungsaustausch

Ihr Profil:

• Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung von Serviceprozessen
  
• Begleitung der kompletten Prozesskette von A bis Z, unmittelbare Wirkung des eigenen Beitrags sichtbar
  
• SAP S/4HANA-Transformation: Mitwirkung bei der Umstellung von SAP R/3 auf SAP S/4HANA
  
• Beteiligung an vielfältigen und spannenden Projekten zur Systemerweiterung oder -ablösung
  
  

Gehaltsrahmen & Kontakt

Das Gehalt wird vertraulich kommuniziert.

Für Rückfragen stehen wir dir jederzeit unter +41 55 229 58 58 oder [email protected] zur Verfügung. Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme!