Salesforce Business Analyst - English & Spanish | Also open to people with disabilities (PwD).
OSF Digital · Remote, Brazil ·
- Work mode
- Remote
- Category
- Business analysis
Remote-in-Brazil Salesforce Business Analyst at OSF Digital, open to candidates with disabilities (PCD). The role gathers and documents business requirements, maps processes, helps configure Salesforce (workflows, validation rules, custom objects), supports testing/UAT and data governance, builds reports and dashboards, and trains users. Advanced English and Spanish required.
Salesforce Business Analyst (Inglês & Espanhol) - Vaga também aberta para PCD
Estamos em busca de um(a) Salesforce Business Analyst capaz de conectar áreas de negócio e times técnicos, transformando necessidades de negócio em soluções Salesforce escaláveis e de alto impacto.
Na OSF Digital, acreditamos que a diversidade fortalece nossos times, amplia perspectivas e gera melhores resultados para nossos clientes. Por isso, incentivamos a candidatura de profissionais com deficiência e estamos comprometidos em oferecer um ambiente inclusivo, acessível e acolhedor. Caso necessite de alguma adaptação durante o processo seletivo, teremos satisfação em providenciar os recursos necessários.
Se você possui experiência com Salesforce, atua de forma consultiva junto a stakeholders e tem paixão por otimizar processos e gerar valor para o negócio, queremos conhecer você!
O que Você Fará
Levantamento de Requisitos
Atuar em parceria com stakeholders para levantar, analisar e documentar requisitos de negócio relacionados a implementações, melhorias e evoluções contínuas na plataforma Salesforce.
Mapeamento e Análise de Processos
Analisar e mapear processos de negócio existentes, identificando oportunidades de otimização e garantindo alinhamento com as capacidades e melhores práticas do Salesforce.
Desenho de Soluções
Colaborar com arquitetos, desenvolvedores e equipes técnicas na definição de soluções Salesforce que atendam às necessidades do negócio, promovendo escalabilidade, eficiência e geração de valor.
Configuração e Testes
Apoiar atividades de configuração na plataforma Salesforce e participar de testes funcionais e de aceitação do usuário (UAT), assegurando que as soluções atendam aos requisitos definidos e aos padrões de qualidade.
Treinamento e Suporte aos Usuários
Desenvolver materiais de treinamento, conduzir capacitações para usuários finais e fornecer suporte contínuo para maximizar a adoção das soluções implementadas.
Gestão de Dados
Garantir a integridade e a qualidade dos dados no Salesforce, apoiando iniciativas de migração, limpeza e governança de dados.
Comunicação com Stakeholders
Atuar como principal ponto de contato entre as áreas de negócio e as equipes técnicas, promovendo comunicação clara, alinhamento e visibilidade ao longo de todo o ciclo de vida dos projetos.
Relatórios e Analytics
Criar e manter relatórios e dashboards que forneçam insights estratégicos, apoiem a tomada de decisão e contribuam para a análise do desempenho do negócio.
Melhoria Contínua
Manter-se atualizado(a) sobre novas funcionalidades, lançamentos e melhores práticas do Salesforce, recomendando melhorias e impulsionando iniciativas de inovação contínua.
Requisitos
✅ O que Buscamos
Competências de Negócio
e Estratégia
- Sólida
visão de negócios, com capacidade de compreender operações e processos
organizacionais.
- Foco
no cliente e compromisso com a melhoria da experiência dos usuários.
- Pensamento
crítico e habilidade para análise e resolução de problemas.
- Visão
estratégica para alinhar iniciativas Salesforce aos objetivos da
organização.
- Experiência
em gestão de mudanças e apoio a processos de transformação organizacional.
- Capacidade
de influenciar e negociar com stakeholders, promovendo alinhamento e
engajamento.
- Mentalidade
inovadora e orientação para melhoria contínua.
- Resiliência,
adaptabilidade e postura proativa diante de desafios.
- Elevado
padrão ético e responsabilidade no tratamento de dados e relacionamentos
profissionais.
Competências Técnicas e
Funcionais
- Conhecimento
sólido da plataforma Salesforce, suas funcionalidades e melhores práticas.
- Experiência
em levantamento, análise e documentação de requisitos de negócio.
- Experiência
em mapeamento e análise de processos.
- Conhecimento
em configurações Salesforce, incluindo:
- Workflows
- Validation
Rules (Regras de Validação)
- Custom
Objects (Objetos Personalizados)
- Experiência
em testes e validação de soluções.
- Conhecimento
em gestão de dados, incluindo:
- Análise
de dados
- Migração
de dados
- Qualidade,
integridade e governança de dados
- Experiência
na criação e manutenção de relatórios e dashboards.
- Conhecimentos
básicos de gestão de projetos.
- Excelentes
habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Forte
capacidade de relacionamento e gestão de stakeholders.
- Atenção
aos detalhes e foco na qualidade das entregas.
Idiomas
- Inglês
Avançado.
- Espanhol
Avançado.
Benefícios
Na OSF Digital, acreditamos que o sucesso das pessoas impulsiona o sucesso dos nossos clientes. Por isso, oferecemos um pacote completo de benefícios e programas voltados ao bem-estar, desenvolvimento profissional e crescimento de carreira.
- Vale Refeição ou Vale Alimentação
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida
- Gym Pass
- Auxílio Home Office / Educação
Programas de Desenvolvimento
- Programa de Desenvolvimento e Treinamentos
- Incentivo para Obtenção de Certificações Profissionais
- Programa de Idiomas
- Programa de Indicação de Profissionais com Bonificação
Por que fazer parte da OSF Digital?
Mais do que benefícios, buscamos criar um ambiente onde as pessoas possam crescer, se desenvolver e alcançar seu máximo potencial. Valorizamos a colaboração, a inovação e o aprendizado contínuo, promovendo oportunidades para que nossos profissionais construam carreiras de sucesso em um ambiente inclusivo e inspirador.
Venha construir o futuro com a gente!