Sales Executive

Le/La Sales Executive est chargé(e) de développer le chiffre d’affaires de l’établissement à travers la prospection, la fidélisation et le suivi commercial d’un portefeuille clients.

Il/Elle contribue activement à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’hôtel en assurant la promotion des produits et services auprès des entreprises, agences, institutions et autres segments de marché ciblés.

Missions Principales :

• Prospecter de nouveaux clients afin de développer le portefeuille commercial de l’hôtel.
• Assurer le suivi et la fidélisation des clients existants.
• Effectuer des visites commerciales régulières auprès des entreprises, agences de voyages, administrations et partenaires.
• Identifier les opportunités de business et négocier les conditions commerciales selon la stratégie de l’établissement.
• Préparer les offres commerciales, contrats et propositions tarifaires.
• Assurer le suivi des demandes clients jusqu’à la confirmation des prestations.
• Participer activement à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et de production fixés par la direction commerciale.
• Mettre à jour les bases de données clients et assurer un reporting commercial régulier.
• Participer aux salons, workshops, événements professionnels et actions de promotion de l’hôtel.
• Collaborer étroitement avec les départements opérationnels afin d’assurer la satisfaction client.
• Assurer une veille concurrentielle et analyser les tendances du marché.
• Promouvoir l’ensemble des services de l’établissement : hébergement, restauration, banquets, événements et autres services annexes.
• Veiller au respect des standards et de l’image de marque de l’établissement.

Profil Recherché :

• Formation supérieure en Commerce, Marketing, Hôtellerie ou domaine équivalent.
• Expérience préalable dans un poste commercial, idéalement dans l’hôtellerie de luxe.
• Excellentes compétences en communication, négociation et relation client.
• Sens du service, aisance relationnelle et excellente présentation.
• Capacité à travailler sous pression et à atteindre des objectifs commerciaux.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels bureautiques.
• Bonne capacité d’organisation et de gestion des priorités.
• Esprit d’équipe, autonomie et proactivité.
• Maîtrise du français et de l’anglais obligatoire, toute autre langue constitue un atout.