Sales Engineer

Sales Engineer

Som Sales Engineer har du en nyckelroll i att förena teknisk expertis med företagets försäljningsarbete. Din djupa förståelse för våra produkter gör att du kan förmedla deras värde på ett tydligt och övertygande sätt till potentiella kunder. Du stöttar våra Sales Account Managers i lösningsförsäljning, bidrar till strategiska affärer och omsätter kundkrav till relevanta lösningsförslag. Rollen kräver stark kommunikativ förmåga och vana att presentera. Genom att lyssna på interna och externa kunder, utveckla värdeskapande lösningar, kontinuerligt förbättra hur vi kommunicerar vårt produkt- och tjänsteerbjudande samt arbeta långsiktigt för företagets och våra affärspartners framgång bidrar du till en hållbar lönsamhet.

Arbetsuppgifter och ansvarsområden

Före försäljning

· Rådgöra med befintliga och potentiella kunder för att kartlägga och förstå deras behov av utrustning och systemkrav.

· Stötta säljteamet genom att ta fram och presentera ett brett utbud av lösningar ur både tekniskt och kommersiellt perspektiv.

· Ta fram, eller medverka till att ta fram, presentationer och annat material som förklarar produkter och tjänster för kunder.

· Skapa och underhålla teknisk dokumentation som stöd för testning och driftsättning av tekniska lösningar. Det omfattar bland annat kravspecifikationer, användningsfall, nätverksritningar, processer, testplaner samt dokumentation av test- och acceptansförfaranden.

· Stötta Account Managers vid säljpresentationer och kundutbildningar, både på distans och på plats vid behov.

· Utföra övriga arbetsuppgifter enligt överenskommelse.

Efter försäljning och projektledning

· Ansvara för att den överenskomna lösningen levereras i tid och med avtalad kvalitet till kunden.

· Hantera tillhörande ekonomi och resurser samt ha direkt dialog med kunden under hela leveransprocessen.

· Ta fram kundinriktad och intern supportdokumentation, strategier för underhåll och support samt dokumentation för kundutbildning och installation. Genomföra överlämningsplaner för att föra över lösningar till operativ support.

· Säkerställa att återkommande rapporter konfigureras så att kunder på begäran kan få månatlig ärendehistorik samt statistik över nätverkstillgänglighet och nyttjandegrad.

· Vara teknisk eskaleringspunkt för det operativa supportteamet när kritiska problem uppstår.

· Utföra tekniska tjänster, inklusive installation, support och fysisk reparation av felaktig eller skadad utrustning.

· Samordna och leda alla delar av tilldelade projekt för att säkerställa att de slutförs i tid och inom tillgänglig budget.

· Vid behov delta i planerings- och utvecklingsmöten samt andra verksamhetsrelaterade evenemang på uppdrag av Sales Director eller annan utsedd chef.

Allmänna krav

· Ta ansvar för din kontinuerliga kompetensutveckling genom att hålla dig uppdaterad om branschtrender och teknikutveckling, bygga detaljerad produktkunskap om möjligheter och begränsningar, ha god förståelse för konfigurering och programmering av relaterade kommunikationssystem samt kunna hantera kundernas förväntningar på ett tydligt sätt.

· Ta fram presentationer och delta i nätverksaktiviteter för att marknadsföra NI:s produkter samt utveckla och använda relevanta kontaktnät.

Kvalifikationer

· Minst fem års dokumenterad erfarenhet inom telekommunikation eller annat relevant område.

· Kunskap om satellitkommunikation eller erfarenhet från ett liknande område.

· Mycket god samarbets- och problemlösningsförmåga.

· Tidigare erfarenhet från Försvarsmakten eller liknande fältverksamhet.

· Motståndskraftig och anpassningsbar, med förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt i en snabbföränderlig miljö.

· Starkt kund- och kvalitetsfokus.

· Mycket god förmåga att kommunicera på engelska och svenska i tal och skrift.

· Goda kunskaper i Microsoft Office-paketet eller motsvarande programvara.

· Möjlighet att resa internationellt upp till 30 procent av arbetstiden.

· Giltigt svenskt körkort.

· Erfarenhet av att arbeta tvärkulturellt och i en internationell organisation.

· Vilja att omfamna och leva efter Network Innovations kärnvärden.

Arbetsförhållanden

Tjänsten är huvudsakligen förlagd till en professionell kontorsmiljö. Ordinarie arbetstid är kl. 08.00–17.00, men arbete utanför ordinarie kontorstid och enstaka resor förekommer. I rollen används regelbundet vanlig kontorsutrustning och programvara.

Fysiska krav

Arbetet innebär att sitta och använda dator under längre perioder. Du behöver även kunna resa internationellt.

Om tjänsten

· Befattning: Sales Engineer

· Avdelning: NI EMEA, Sales

· Placering: Stockholm, Sverige

· Närmaste chef: Sales Director

· Direktrapporterande medarbetare: Inga