Sachbearbeiter:in / After Sales Service (Karenzvertretung)

Seit 5 Jahrzehnten setzt sich Hisense für die Entwicklung von Innovationen in der Unterhaltungselektronik ein. Heute sind wir die Nr. 1 unter den TV-Marken in China, Australien und Südafrika.

Seit August 2018 gehört die Gorenje-Gruppe zum Hisense-Konzern und zählt insgesamt mehr als 100.000 Mitarbeiter:innen weltweit.

Gorenje zählt zu den acht größten Herstellern von Haushaltsgeräten in Europa und kann auf eine 75-jährige Tradition zurückblicken. Verantwortung und Innovation bilden die Kernwerte der Gorenje Group, darauf stützen wir unsere Mission und erschaffen innovative, designorientierte und technisch exzellente Produkte und Services die unseren Nutzer:innen Vereinfachungen bringen. Mehr als 100.000 Mitarbeiter:innen weltweit verfolgen unsere Vision, der innovativste und designorientierteste Hersteller von Haushaltsgeräten der Welt zu werden. In Österreich sind wir bereits seit mehr als 45 Jahren mit einer eigenen Vertriebsgesellschaft vertreten.

Wen suchen wir?

Wir suchen Personen, die sich mit Freude, Leidenschaft und Engagement einbringen und über den Tellerrand schauen möchten. Personen mit einer pro-aktiven und eigenständigen Arbeitsweise, die mit kreativen Ideen, Hartnäckigkeit und Humor daran mitarbeiten, Hisense Gorenje Austria stetig weiterzuentwickeln.

Aufgaben

Ihre Aufgaben – mit Fokus auf Erfolg:

• Bearbeitung von Kund:innendienstaufträgen
• Erstellung und Versand von Rechnungen
• Enge Zusammenarbeit mit Headquarter, Callcenter und Supportteam
• Betreuung unserer Servicepartner:innen
• Technischer Support für unsere Servicetechniker:innen und Kund:innen
• Kontrolle, Erfassung und Angebotslegung von Retouren in enger Abstimmung mit dem Operationsteam

Qualifikation

Ihr Profil:

• Berufserfahrung im After-Sales-Bereich
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sehr gute Microsoft-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
• Gute SAP-Anwendungskenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kunden- und Qualitätsorientierung
• Selbstständiger und genauer Arbeitsstil, hohe Zahlenaffinität
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Eigeninitiative
• Kommunikations- und Organisationsstärke

Benefits

Das bieten wir Ihnen:

• Ein spannendes Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum

• Arbeiten in einem internationalen Konzern mit einem starken Teamgeist und viel Zusammenhalt

• Kurze Entscheidungswege und gelebte Du-Kultur

• Attraktive Mitarbeiter:innenkonditionen für unser Produktsortiment

• Flexible Arbeitszeiten & kurzer Freitag

• Benefits, die begeistern:

• Eversports-Mitgliedschaft

• Firmenradleasing

• Jobticket (Zuschuss zur Wiener Linien Jahreskarte)

• Vergünstigte Tiefgaragenplätze

• Regelmäßige Teamevents

• Zuschuss zu Lieferando Business, kostenfreier Kaffee, Tee & Obst

• Gastronomie, Supermarkt & Apotheke direkt vor Ort

Bewerber/-innen mit mehrjähriger Berufserfahrung bieten wir eine Monatsbruttogehalt ab EUR 2.500,00 mit Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung.