Retention Marketing Manager

💫Про RIA.com

Ми — українська продуктова ІТ-компанія , яка розвиває відомі маркетплейси AUTO.RIA, DIM.RIA, AGRO.RIA та .

👥 Про команду

AUTO.RIA допомагає безпечно купувати та продавати нові та вживані авто. Маркетплейс збирає 9 мільйонів користувачів щомісяця, а кількість завантажень застосунку перевищує 29 мільйонів разів.

Ми шукаємо Retention Marketing Manager, який/яка підсилить команду AUTO.RIA

🔷 Завдання, які на тебе чекають:

• Побудова та реалізація Retention-стратегії: створення системного підходу до утримання B2B та C2C користувачів і зростання LTV

• Управління метриками: визначення критеріїв Churn Rate, виявлення ранніх сигналів та ініціація комунікацій

• Гіпотези та експерименти: генерація ідей і гіпотез для покращення повернення та утримання, аналіз конкурентів, A/B тестування

• Аналіз CJM та сегментація: розуміння шляху користувача в продукті для підбору точних комунікаційних механік та акцій

• Крос-функціональна взаємодія: формування ТЗ та контроль виконання задач командами дизайну, копірайтингу й розробки, а також спільна робота з PMM, E-mail та Brand-командами

🔷 Необхідний досвід та навички:

• 2+ роки досвіду роботи на позиції Retention / Marketing Manager

• Досвід роботи з когортним аналізом та ключовими метриками: Churn Rate, LTV, Retention Rate, ARPU

• Глибоке розуміння Lifecycle-маркетингу: побудова тригерних ланцюжків, поведінкова сегментація та персоналізація.

• Розуміння Customer Journey Mapping (CJM) та вміння аналізувати поведінку клієнта на кожному етапі.

• Розуміння принципів роботи direct-каналів (Push, Email, In-App, SMS, Viber) та вміння якісно формулювати ТЗ для команди (копірайт, дизайн, розробка).

• Вміння формулювати маркетингові гіпотези та оцінювати їхній очікуваний ефект на бізнес-метрики до запуску.

📌Що на тебе чекає в RIA.com?

• Практичне втілення командних цінностей: відкрита комунікація, регулярні 1-on-1, фідбек, підтримка наставника із першого дня для швидкої адаптації, без мікроменеджменту чи тайм-трекерів.

• Комфортні умови роботи: ремоут чи гібрид — вирішувати тобі. Комфортний офіс у Вінниці та за надзвичайних умов пропонуємо можливість працювати у зручній локації, витрати на яку покриває компанія, гнучкий графік роботи, офіційне працевлаштування.

• Здоров’я та турбота про себе: онлайн-консультації корпоративного лікаря та підтримка ментального здоров’я з психологом, необмежена кількість лікарняних та 20 робочих днів оплачуваної відпустки, батьківська година (1 раз на тиждень).

• Можливості розвитку: Performance Review з індивідуальним планом розвитку на рік, компенсація вивчення іноземних мов та професійного навчання, бонусна програма для підтримки хобі та відпочинку ріакомівців.

— соціально відповідальна українська компанія. «Авто для ЗСУ» від AUTO.RIA — це фандрейзинговий проєкт, який офіційно працює з 2023 року. Завдяки активному залученню команди, креативним ініціативам і колабораціям із зірками та українським бізнесом, ми придбали та відправили більше 40 автівок: пікапи, позашляховики, тягачі та вантажівки для військових у найгарячіші напрямки. Більше про те, як ми працюємо, можна дізнатися тут:

Віримо, що саме команда формує продукти, які стають лідерами ринку, тож чекаємо твоє резюме!