Retentie Specialist VTM GO

Vilvoorde - Stream jij de nieuwste VTM-shows nog vóór iedereen erover praat, en kriebelt het als je ziet hoe data kijkerstrends voorspelt? VTM GO is dé streamingdienst van Vlaanderen. Om onze miljoenen kijkers elke dag opnieuw te boeien, zoeken we een gedreven Retentie Manager.

Van gratis streamers die dagelijks terugkeren tot trouwe VTM GO+-abonnees die we koesteren: jij zet data om in geautomatiseerde CRM-strategieën die raken en converteren.

Wat ga je doen?

• Data-analyse & Segmentatie: Je duikt in streamingdata, kijkgewoontes en uitvalrisico’s via RFM- en gedragsmodellen. Zo bouw je messcherpe doelgroepen op.

• Lifecycle Marketing & Automatisering: Je denkt na over de complete kijkers reis (onboarding, herhaald kijken, upsell naar VTM GO+ en win-back). Samen met de Automations Specialist koppel je via ons CDP de juiste triggers aan e-mail, pushnotificaties en in-app messaging.

• Proactieve Churnpreventie: Je herkent tijdig wanneer een kijker afhaakt en grijpt in met gepersonaliseerde content aanbevelingen en acties.

• Subscriber Value & Loyaliteit: Je zet exclusieve acties en VIP-voordelen op die het herhaaldelijk kijken stimuleren en de retentie van betalende VTM GO+-abonnees verhogen.

• A/B-testen & Experimentatie: Je test continu hypothesen rond verzendmomenten, boodschappen, contenthaakjes en kanaalvoorkeuren om retentieratio's te maximaliseren.

• KPI-sturing: Je rapporteert op en stuurt actief bij volgens Churn Rate, Retention Rate, Customer Lifetime Value (LTV), propensity-scores en viewing engagement.

Wat maakt jou de ideale kandidaat?

• Ervaring: Minstens 5 jaar ervaring in CRM, retentie of lifecycle marketing, bij voorkeur binnen een digitaal-, mediaplatform of subscription businessmodel.

• Data-driven mentaliteit: Analytisch sterk en vertrouwd met RFM-modellen, propensity-data en segmentatietechnieken.

• Martech-kennis: Ruime ervaring met moderne CRM-tools, CDP's en omnichannel messaging (push, in-app, e-mail).

• Test-driven aanpak: Je denkt in A/B-testen en gebruikt datagestuurde inzichten om campagnes scherp te stellen.

• Passie voor media: Een hart voor het Vlaamse medialandschap en de nieuwste innovaties in streaming.

Bij DPG Media staan we open voor alle talent in de maatschappij. Ongeacht je achtergrond, nodigen we je uit om te solliciteren op deze functie. Juist door de verschillen tussen collega’s ontstaan verrassende inzichten en innovatieve oplossingen. En dat past dan weer heel erg goed bij ons als organisatie. We zijn benieuwd wie jij bent en welke kwaliteiten en ervaring jij meebrengt. Wil je meer weten over onze inclusieve werkomgeving, klik dan hier!

Wat krijg je van ons?

Bij ons krijg je een inspirerende werkomgeving die continu in beweging is. Collega’s die denken in mogelijkheden, het glas halfvol zien en we geven jou de kans je dagelijks te ontwikkelen. Dit doen we onder andere door onze DPG Media Campus / DPG Media Academy. Dit geeft jou alle mogelijkheid het beste uit jezelf te halen en een echte Mediamaker te zijn!

Wat zit er nog in je pakket?

Beloning die bij je past: Krijg een salaris dat net zo indrukwekkend is als je cv en talenten.

Alles wat je nodig hebt: We zorgen dat je alles in huis hebt – laptop, telefoon en maaltijdcheques – zodat je helemaal los kunt gaan op je werk.

? Zorgeloos verzekerd: Met onze verzekering ben je helemaal gedekt, no worries!

Flexibiliteit: Met mogelijkheden voor thuiswerkdagen kies je wat het beste voor jou werkt. Zin in een pyjamadag? Gewoon doen! Alles om werk en privé in balans te houden.

Deel in ons succes: Als DPG Media scoort, scoor jij ook. Extra zakcentjes op basis van onze prestaties. Ka-ching!

Slimme mobiliteit: Of je nu fietst, met het OV komt of parkeert, jij kiest wat het beste werkt.

Blijf groeien: Ontdek continu nieuwe hoogtes via de DPG Media Academy. Wie zei dat leren saai moest zijn?

Tijd voor ontspanning: Met 32 vakantiedagen kun je je batterij weer helemaal opladen.

Kantoren vol creativiteit: Laat je inspireren in onze bruisende hubs in Antwerpen of Vilvoorde.

Media Kortingen: Scoor leuke deals op onze media en evenementen. Want wie houdt er niet van een goede deal?

Top sfeer: Van spontane feestjes tot teamuitjes, hier voel je je meteen thuis. En ons legendarische personeelsfeest? Daar wil je niets van missen!

Klinkt goed? Gewoon doen!

Fleur je helemaal op in een warme, creatieve, bruisende omgeving waarin je constant uitgedaagd wordt? Solliciteer dan NU! Je krijgt binnen twee weken na ontvangst van je sollicitatie altijd een reactie. Eerst nog wat meer weten? Jessica beantwoordt graag je vragen. Stuur een mail naar [email protected].

#DPG Media België