R&D Product Support Engineer – Pedestrian

FAAC Technologies

FAAC Technologies è leader globale nelle soluzioni di automazione degli accessi e parcheggi, con oltre 4.400 dipendenti in 31 Paesi distribuiti su 5 continenti. Con sede centrale a Bologna, Italia, e fondata nel 1965, progettiamo sistemi innovativi che semplificano e rendono sicuro il movimento di persone e veicoli—che si tratti di cancelli automatici, controllo accessi, porte o soluzioni intelligenti per il parcheggio. Le nostre due principali aree di business, Access Solutions e Parking Solutions, servono clienti in tutto il mondo con un impegno costante verso qualità, innovazione e servizio.

Lavorare in R&D Mechatronics di FAAC Technologies

In FAAC Technologies, lavorare in R&D Mechatronics significa progettare il futuro. Ti immergerai in un’ampia gamma di prodotti. Sarai al crocevia tra tecnologia e creatività, in un ambiente che valorizza l’apprendimento continuo, la condivisione delle conoscenze e la collaborazione tra funzioni diverse. Ogni idea conta. Ogni sfida è un’opportunità per crescere nella tua disciplina e oltre.

Here, your ideas open doors​. Your talent opens opportunities​ and, together, we open worlds

Il ruolo

FAAC Technologies è alla ricerca di un/a R&D Product Support Engineer – Pedestrian per il suo Headquarters di Zola Predosa, Bologna.

La risorsa verrà inserita nel team Product Portfolio e svolgerà un ruolo di collegamento tra Sviluppo Prodotto, Assistenza Tecnica e Mercato, concentrandosi principalmente sul supporto tecnico, sulla formazione e sulla raccolta di feedback tecnico da condividere con l’R&D. Il Product Portfolio Pedestrian è responsabile della gestione dell’intera gamma di soluzioni per gli accessi automatici pedonali, garantendone efficacia, affidabilità e sicurezza. Monitora l’evoluzione del mercato per assicurare un’offerta competitiva e orientare lo sviluppo di nuove soluzioni.

Responsabilità principali

• Progettare ed erogare sessioni di formazione tecnica (da remoto o in presenza) per filiali e clienti
• Fornire supporto tecnico in loco quando necessario, principalmente per problematiche complesse, lanci di prodotto o attività di validazione
• Agire come punto di riferimento tecnico per le problematiche di prodotto provenienti dalle filiali internazionali e da clienti esterni selezionati
• Analizzare e risolvere problematiche meccaniche, elettroniche, hardware e software, individuandone le cause e le opportunità di miglioramento
• Raccogliere e strutturare i riscontri dal campo per supportare l’R&D nello sviluppo e nel miglioramento dei prodotti
• Collaborare con i team di Sviluppo Prodotto e R&D durante le fasi di test, validazione e industrializzazione
• Sviluppare e mantenere la documentazione tecnica e i materiali formativi

Cosa serve per avere successo in questa posizione?

• Laurea in Ingegneria Meccanica, Elettronica o formazione tecnica equivalente
• L’esperienza in ruoli di supporto tecnico o service engineering sarà considerata un plus
• La conoscenza del prodotto (ingressi automatici) sarà considerata un plus
• Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata
• Buona dimestichezza con strumenti digitali, piattaforme cloud e soluzioni di assistenza da remoto
• Disponibilità a trasferte occasionali
• Buone capacità comunicative e attitudine al lavoro in team multidisciplinari

Cosa offriamo:

Tipologia contrattuale: Contratto di lavoro a tempo indeterminato regolato dal Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro (CCNL) Confapi Metalmeccanica (CNEL C018).

Retribuzione Annua Lorda (RAL): €32.000–40.000, in base all’esperienza professionale, alle competenze tecniche e alla coerenza del profilo con i requisiti della posizione.

Retribuzione variabile:

• Premio di risultato aziendale annuale lordo fino a €2.500

Welfare e benefits:

• Ristorante aziendale
• Assicurazione sanitaria EBM con copertura dei familiari a carico e piano sanitario integrativo UniSalute
• Welfare annuale di €200 previsto dal CCNL
• Ampie misure di sostegno alla genitorialità
• Ulteriori benefits aziendali previsti (convenzioni con fornitori di servizi del territorio)

Organizzazione del lavoro:

• Possibilità di orario flessibile e di smartworking con modalità concordate

Time to unlock new opportunities? Join us and open the door to your future!

At FAAC Technologies, our commitment to equality and inclusion reflects our intention to cultivate a work environment that acknowledges and values the uniqueness of each individual and embraces diversity in all its forms. The position is open to candidates from all backgrounds, regardless of ethnicity, gender (Law 903/77), sexual orientation, or disability. Apply now and help us create a workplace where everyone feels valued and included.