QAエンジニア

仕事概要

【弊社について】
「Flyle」は、コンタクトセンター・CX領域に特化したAIエージェントサービスです。コールログ、アンケート、SNS、商談議事録など、あらゆる顧客接点データをAIが自律的に読み解き、分類・分析から施策提案・実行までをワンストップで完結します。
VOC分析、応対品質評価、CRM入力、レポート作成など、これまで膨大な工数を要していた業務をAIが代替。コンタクトセンター・お客様相談室はもちろん、営業・商品開発・経営層の意思決定まで、全社横断で支援します。
個社固有の業務文脈やナレッジをデータベース化することで高い分析精度を実現し、個人情報マスキングをはじめとするエンタープライズ基準のセキュリティも標準装備しています。

Flyleの特徴は、単にAIを機能として取り入れているのではなく、AIを前提にプロダクトそのものを設計しているAIネイティブな点にあります。日本を代表するエンタープライズ企業への導入が次々と進んでいます。AIの進化を取り込んだ新しい業務基盤を社会に実装していく、非常にエキサイティングなフェーズです。
変化のスピードは速く、求められる役割も日々アップデートされていきますが、裏を返せば、一人ひとりが事業に与えられるインパクトが大きいということでもあります。整った環境で役割をこなすよりも、変化の中心で意思決定し、事業や組織そのものをつくっていくことに面白さを感じる方にとって、これ以上なく刺激的な環境です。
サービスサイト：https://flyle.io/jp
コーポレートサイト：https://corp.flyle.io/

【募集の背景】
エンタープライズ企業への導入拡大を背景に、Flyleは急速に成長しています。プロダクトの進化、顧客への提供価値の拡張、組織づくりのいずれにおいても、次の成長に向けた重要な局面を迎えています。
一方、事業の成長スピードに対して、組織体制は十分とは言えません。やるべきこと、仕掛けたい挑戦は数多くある一方で、推進する仲間が全く足りていないのが現状です。
今このタイミングでご入社いただく方には、単なるメンバーの一人ではなく、事業成長を牽引するコアメンバーとして、大きな裁量と責任を持って活躍いただくことを期待しています。完成された組織に加わるのではなく、これからのFlyleを一緒につくっていく。その醍醐味を味わえる、非常に面白いフェーズです。

■具体的な業務内容
・ソフトウェア開発プロセスにおける要求の整理、仕様策定、UXレビューの実施
・テスト計画の立案、テスト設計・実行、バグ報告、リリース後の確認作業
・ソフトウェアデリバリープロセス全体における自動テストの運用・監視・改善の継続的な推進
・開発・テストプロセスの改善活動を主導し、品質向上に向けた課題提起および施策の企画・推進

【開発環境】
バックエンド：Kotlin, Spring Boot
フロントエンド：Vue.js, Svelte, TypeScript
AWS：ECS, Lambda, Terraform, etc.
Azure：Azure OpenAI Service
コミュニケーション：Slack
プロジェクト管理：Jira、Flyle、Notion

【 開発チームについて 】
1. CTO+社員19名（アプリケーションエンジニア12名、SREエンジニア1名、デザイナー3名、PdM3名）+業務委託という開発チームで開発を進めています。
2. 一人ひとりがフロントエンド・バックエンドなどそれぞれの領域を超えて開発を行うというスモールチームならではの開発体制スタイルで行っておりますので、裁量が広いことが特徴です。
3. ChatGPT Teamプラン、GitHub Copilotなど、開発プロセスにAIを積極的に取り込んでいます。
4.月に一度、新たな技術のキャッチアップ・新たな機能コンセプトのプロトタイプ・チームビルディングを目的とした「Monthly Flyle Hackathon」を実施しています。
5. リードエンジニア経験者やフロントエンドのOSSであるSvelte.jsのメンテナー、リーダー・MGR経験者など、様々なバックグラウンドを持つメンバーで構成しています。


【働き方について】
組織の拡大に伴い、働きやすい環境作りを積極的に進めています。
・2023年3月にはチームの働き方を【週1出社→月2出社】といった働き方に変更しました。
・子育てをしているメンバーも多く、育休の取得実績もあります。

【この仕事で得られるもの】
・創業期のスタートアップエンジニアとして裁量を持って開発に携わることができます。
・Flyleを通じて、「世の中のプロダクト開発をより良くすること」に関わることができます。
・最近のテクニカルトレンドでもあるLLMを組み込んだアプリケーションの開発を通じて、LLMへの理解を深められます。
・会社として、上場はもちろん、グローバルで使われるプロダクトを本気で目指しており、事業拡大に挑戦できます。
・リモート勤務／フレックス制度を導入！時代に合った働きやすい環境作りを積極的に進めています。

※ご参考※ インタビュー記事
⚫︎ 生成AIと共に進化するプロダクト組織とは──挑み続けるフライルCTOの組織哲学
https://note.com/flyle/n/n675bbce2d8fe
⚫︎ 自分自身のチャレンジも、子育ても妥協しない。創業フェーズの一員として、圧倒的な事業成長をもう一度体験したい。
https://note.com/flyle/n/n76b944bd6c13

【選考フロー】
書類選考　→ 面接（2~3回）　→ リファレンスチェック　→ 最終面接
※選考状況等により変更の可能性がございます。

必須スキル

【弊社について】
「Flyle」は、コンタクトセンター・CX領域に特化したAIエージェントサービスです。コールログ、アンケート、SNS、商談議事録など、あらゆる顧客接点データをAIが自律的に読み解き、分類・分析から施策提案・実行までをワンストップで完結します。
VOC分析、応対品質評価、CRM入力、レポート作成など、これまで膨大な工数を要していた業務をAIが代替。コンタクトセンター・お客様相談室はもちろん、営業・商品開発・経営層の意思決定まで、全社横断で支援します。
個社固有の業務文脈やナレッジをデータベース化することで高い分析精度を実現し、個人情報マスキングをはじめとするエンタープライズ基準のセキュリティも標準装備しています。

Flyleの特徴は、単にAIを機能として取り入れているのではなく、AIを前提にプロダクトそのものを設計しているAIネイティブな点にあります。日本を代表するエンタープライズ企業への導入が次々と進んでいます。AIの進化を取り込んだ新しい業務基盤を社会に実装していく、非常にエキサイティングなフェーズです。
変化のスピードは速く、求められる役割も日々アップデートされていきますが、裏を返せば、一人ひとりが事業に与えられるインパクトが大きいということでもあります。整った環境で役割をこなすよりも、変化の中心で意思決定し、事業や組織そのものをつくっていくことに面白さを感じる方にとって、これ以上なく刺激的な環境です。
サービスサイト：https://flyle.io/jp
コーポレートサイト：https://corp.flyle.io/

【募集の背景】
エンタープライズ企業への導入拡大を背景に、Flyleは急速に成長しています。プロダクトの進化、顧客への提供価値の拡張、組織づくりのいずれにおいても、次の成長に向けた重要な局面を迎えています。
一方、事業の成長スピードに対して、組織体制は十分とは言えません。やるべきこと、仕掛けたい挑戦は数多くある一方で、推進する仲間が全く足りていないのが現状です。
今このタイミングでご入社いただく方には、単なるメンバーの一人ではなく、事業成長を牽引するコアメンバーとして、大きな裁量と責任を持って活躍いただくことを期待しています。完成された組織に加わるのではなく、これからのFlyleを一緒につくっていく。その醍醐味を味わえる、非常に面白いフェーズです。

■具体的な業務内容
・ソフトウェア開発プロセスにおける要求の整理、仕様策定、UXレビューの実施
・テスト計画の立案、テスト設計・実行、バグ報告、リリース後の確認作業
・ソフトウェアデリバリープロセス全体における自動テストの運用・監視・改善の継続的な推進
・開発・テストプロセスの改善活動を主導し、品質向上に向けた課題提起および施策の企画・推進

【開発環境】
バックエンド：Kotlin, Spring Boot
フロントエンド：Vue.js, Svelte, TypeScript
AWS：ECS, Lambda, Terraform, etc.
Azure：Azure OpenAI Service
コミュニケーション：Slack
プロジェクト管理：Jira、Flyle、Notion

【 開発チームについて 】
1. CTO+社員19名（アプリケーションエンジニア12名、SREエンジニア1名、デザイナー3名、PdM3名）+業務委託という開発チームで開発を進めています。
2. 一人ひとりがフロントエンド・バックエンドなどそれぞれの領域を超えて開発を行うというスモールチームならではの開発体制スタイルで行っておりますので、裁量が広いことが特徴です。
3. ChatGPT Teamプラン、GitHub Copilotなど、開発プロセスにAIを積極的に取り込んでいます。
4.月に一度、新たな技術のキャッチアップ・新たな機能コンセプトのプロトタイプ・チームビルディングを目的とした「Monthly Flyle Hackathon」を実施しています。
5. リードエンジニア経験者やフロントエンドのOSSであるSvelte.jsのメンテナー、リーダー・MGR経験者など、様々なバックグラウンドを持つメンバーで構成しています。


【働き方について】
組織の拡大に伴い、働きやすい環境作りを積極的に進めています。
・2023年3月にはチームの働き方を【週1出社→月2出社】といった働き方に変更しました。
・子育てをしているメンバーも多く、育休の取得実績もあります。

【この仕事で得られるもの】
・創業期のスタートアップエンジニアとして裁量を持って開発に携わることができます。
・Flyleを通じて、「世の中のプロダクト開発をより良くすること」に関わることができます。
・最近のテクニカルトレンドでもあるLLMを組み込んだアプリケーションの開発を通じて、LLMへの理解を深められます。
・会社として、上場はもちろん、グローバルで使われるプロダクトを本気で目指しており、事業拡大に挑戦できます。
・リモート勤務／フレックス制度を導入！時代に合った働きやすい環境作りを積極的に進めています。

※ご参考※ インタビュー記事
⚫︎ 生成AIと共に進化するプロダクト組織とは──挑み続けるフライルCTOの組織哲学
https://note.com/flyle/n/n675bbce2d8fe
⚫︎ 自分自身のチャレンジも、子育ても妥協しない。創業フェーズの一員として、圧倒的な事業成長をもう一度体験したい。
https://note.com/flyle/n/n76b944bd6c13

【選考フロー】
書類選考　→ 面接（2~3回）　→ リファレンスチェック　→ 最終面接
※選考状況等により変更の可能性がございます。

歓迎スキル

・エンジニアやPdM、デザイナーなど多職種と連携しながら品質を高めた経験
・自動テスト実装に加えて、自動テスト全体の方針設計や運用の経験
・CI/CDパイプライン を活用したテスト自動化・継続的品質保証の経験
・品質メトリクス／KPI設計・可視化 の経験
・非機能品質（性能・セキュリティなど）の評価・改善経験
・AIや自動化技術を活用したQA効率化 への関心や実践経験
・JSTQB Foundation Level（または同等資格・知識） の保有

求める人物像

ミッションの実現のために、大きな困難を共に乗り越えていける方と働きたいです。チームに足りないことやお互いに足りないことを、責めるのではなく補完し合える、ぶつかったときにオープンに対話し、解決に力を尽くす。そんなチームを共に創りたいと考えています。

■Flyleの5つのバリュー(仕事をする上で大切にしたい価値観)
1：ユーザーの理想に、活路を見出す
世の中は日々変化し、常に顧客ニーズも変容する。困難の中、何をすべきか、誰しも迷う時があるだろう。
そんなときは、「ユーザーのために」という原点に立ち返ろう。
ユーザーの理想にこそ、私たちの未来がある。

2：すべては、誠実さから始まる
誠実さとは、偽りのない最高の仕事をすること。
正直で真摯な仕事が、顧客、仲間、すべてのステークホルダーと、最良の関係を築く一歩になる。
決してその場しのぎはせず、本質的な価値に向き合い続けよう。

3：多様性を力に変えよう
異なる人生を歩む仲間から、自身になかった視点を得て、ひとりで成し得ない事へ挑戦する。
私たちは、画一であることよりも、多様であることが、イノベーションへの近道だと信じている。
多様な価値観、人種、性別、宗教、性的指向へ寛容になり、仲間と共により大きなことを成し遂げよう。

4：実験を楽しみ、未来へ前進しよう
大きなことを為すには、幾度も実験を試み、一歩ずつ未来へ前進しなければならない。 実験に失敗はつきもの。常に恐ろしさとの戦いでもある。 世界中で使われるプロダクトは、数えきれない挑戦と失敗から生まれてきた。 飽くなき好奇心のもと、実験を楽しみ、未来に繋がる失敗をたくさんしよう。

5：遊び心と健康が、いい仕事をつくる
いい仕事には、遊び心と健康が必要だ。
遊び心は、視野の広さと創造性を。健康は、活力と生産性を、与えてくれる。
結果を出すために心身を壊すのではなく、心と体を健全に保つことで素晴らしい仕事を成し遂げよう。

応募概要

給与

応相談

勤務地

・月2日、全社オフサイトMTG(場所は毎月変更)
出社日以外はリモートか出社、個人の生産性の最大化に合わせ、自由に選択できます。
ただ、新入社員のオンボーディングや来訪など、必要に応じて出社が不可欠な場面もあります。

雇用形態

正社員

勤務体系

【勤務時間】
・リモートワーク可
・フルフレックス制
※実働1日8時間

【休日・休暇】
・完全週休2日制（土日祝日）
・年末年始休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
・ウェルカム休暇（入社時に3日付与）

試用期間

あり(3ヶ月)

福利厚生

・交通費支給（上限あり）
・社会保険完備
・健康診断
・リモートワーク補助制度