Product Manager Pleno

Descrição do trabalho

Job Description — Product Manager Pleno

Atuação híbrida em São Paulo/SP

• Contribuir para a evolução do portfólio de soluções de cobrança e recuperação de crédito para PMEs, conectando as necessidades de clientes, oportunidades de mercado e objetivos de negócios;
• Melhorar continuamente as jornadas e experiências dos produtos, com foco em geração de valor, adoção, engajamento e retenção;
• Construir e conduzir análises a partir de dados transacionais, feedbacks de clientes e métricas de negócio para embasar decisões de produto e priorizações;
• Identificar oportunidades de inovação, automação e uso de IA que contribuam para a evolução do portfólio.

Responsabilidades

• Conduzir processos de Discovery com clientes, usuários e stakeholders, segmentando abordagens transformando dores e oportunidades em soluções de produto;
• Traduzir necessidades de negócio em requisitos e histórias de usuário claras, com critérios de aceite bem definidos;
• Gerenciar e priorizar backlog e roadmap, equilibrando necessidades dos clientes, estratégia do produto e capacidade dos times;
• Trabalhar de forma próxima com Tecnologia, Design, Analytics, Comercial, Marketing e demais áreas, incluindo apoio a sales enablement, e treinamentos para os times de venda;
• Acompanhar KPIs de produto e negócio aquisição, funil, receita, LTV, churn, NPS e recuperação efetiva, produzindo leituras mensais de resultados;
• Apoiar a evolução do produto ao longo de seu ciclo de vida, incluindo lançamentos e go-to-market diferenciados por canal, melhorias e, quando necessário, descontinuação;
• Manter a inteligência competitiva do mercado de cobrança, atualizando comparativos e apoiando respostas a objeções comerciais;
• Apoiar estudos de pricing e monetização, sob orientação da liderança de produto;
• Garantir o alinhamento dos diferentes stakeholders, preparando análises e apresentações com storytelling baseado em dados, comunicando prioridades, evolução das iniciativas e resultados.

Quem estamos buscando?

• Experiência como Product Manager, Product Owner ou posições similares, atuando com produtos digitais e times ágeis;
• Experiência com Discovery, gestão de backlog e priorização;
• Capacidade analítica, com experiência na construção de análises de dados para a apoiar decisões de produtos;
• Boa capacidade de organização e de transformar problemas de negócio em soluções e entregas claras;
• Boa comunicação e habilidade para articular diferentes stakeholders e áreas;
• Perfil propositivo, colaborativo, com curiosidade e senso de dono.

Legal se você tiver

• Experiência com produtos relacionados a cobrança, recuperação de crédito ou serviços financeiros;
• Conhecimento ou experiência prática com IA;
• Experiência com análise competitiva de mercado;
• Experiência apoiando times comerciais (sales enablement, treinamentos, materiais de venda)

Qualificações

• Experiência sólida como Product Manager (3+ anos), preferencialmente em crédito, serviços financeiros, fintechs, dados ou produtos B2B
• Vivência com produtos digitais complexos, discovery e gestão de roadmap
• Forte capacidade analítica, com decisões orientadas a dados
• Facilidade para transitar entre negócio, tecnologia e dados
• Excelente comunicação e gestão de stakeholders
• Uso de IA como ferramenta de produtividade no dia a dia (discovery, análise de dados, priorização, documentação)

A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.

A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.

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