Product Consultant
· GORINCHEM, Netherlands ·
- Employment
- Contract
33E6 Vacature Product consultantPraclox
Geef als Product Consultant onze klanten de antwoorden waar zij naar op zoek zijn
Kom erbij - Praclox is de Nederlandse marktleider in de niche van software voor gerechtsdeurwaarders. Naast deze niche rekenen wij ook incassobureaus en de advocatuur tot onze klanten. Al 30 jaar ontwikkelen wij in-house in samenspraak met collega's en klanten die je leert kennen en met wie je een langdurige relatie opbouwt. Zo ontstaat echte samenwerking . Niet voor even, maar voor de lange termijn.
We zetten bewust in op relaties, zowel met onze klanten als binnen onze teams. Dat zorgt voor een sterke onderlinge band, meer eigenaarschap en een werksfeer waarin je je gesteund voelt . Je werkt aan projecten die ertoe doen, met mensen die je vertrouwt. Dát maakt het verschil.
Functieomschrijving
Als Product Consultant ben je het eerste aanspreekpunt van onze klanten. Je informeert hen over de mogelijkheden van onze software (OthoMatic). Daarnaast ondersteun je bij procesinrichting zoals workflows, het inrichten van documenten en andere OthoMatic-functionaliteiten. Je signaleert trends in de vragen en behoeften en communiceert intern over kansen en issues. Dit doe je in nauwe samenwerking met je ervaren collega's, waardoor jouw kennis van onze software continu wordt uitgebreid en je onze klanten steeds beter op weg kunt helpen. Bij Praclox verdwijnen klantvragen niet in een ticketsysteem. Je neemt de vraag zelf op, zoekt samen met je collega's naar de oplossing en zorgt dat de klant weer verder kan.
Waar ga jij je mee bezig houden?
Een groot deel van je werk bestaat uit het direct helpen van klanten. Hiervoor is goede kennis vereist van de processen bij gerechtsdeurwaarders en incassokantoren én van onze software. Je voert onder andere de onderstaande taken uit: - Je adviseert en ondersteunt onze klanten bij het inrichten en het gebruik van de software (OthoMatic). - Je lost functionele problemen op. - Je si...
Geef als Product Consultant onze klanten de antwoorden waar zij naar op zoek zijn
Kom erbij - Praclox is de Nederlandse marktleider in de niche van software voor gerechtsdeurwaarders. Naast deze niche rekenen wij ook incassobureaus en de advocatuur tot onze klanten. Al 30 jaar ontwikkelen wij in-house in samenspraak met collega's en klanten die je leert kennen en met wie je een langdurige relatie opbouwt. Zo ontstaat echte samenwerking . Niet voor even, maar voor de lange termijn.
We zetten bewust in op relaties, zowel met onze klanten als binnen onze teams. Dat zorgt voor een sterke onderlinge band, meer eigenaarschap en een werksfeer waarin je je gesteund voelt . Je werkt aan projecten die ertoe doen, met mensen die je vertrouwt. Dát maakt het verschil.
Functieomschrijving
Als Product Consultant ben je het eerste aanspreekpunt van onze klanten. Je informeert hen over de mogelijkheden van onze software (OthoMatic). Daarnaast ondersteun je bij procesinrichting zoals workflows, het inrichten van documenten en andere OthoMatic-functionaliteiten. Je signaleert trends in de vragen en behoeften en communiceert intern over kansen en issues. Dit doe je in nauwe samenwerking met je ervaren collega's, waardoor jouw kennis van onze software continu wordt uitgebreid en je onze klanten steeds beter op weg kunt helpen. Bij Praclox verdwijnen klantvragen niet in een ticketsysteem. Je neemt de vraag zelf op, zoekt samen met je collega's naar de oplossing en zorgt dat de klant weer verder kan.
Waar ga jij je mee bezig houden?
Een groot deel van je werk bestaat uit het direct helpen van klanten. Hiervoor is goede kennis vereist van de processen bij gerechtsdeurwaarders en incassokantoren én van onze software. Je voert onder andere de onderstaande taken uit: - Je adviseert en ondersteunt onze klanten bij het inrichten en het gebruik van de software (OthoMatic). - Je lost functionele problemen op. - Je si...