Proces Lead Binnenvaart
· AMSTERDAM, Netherlands ·
- Seniority
- Lead
- Employment
- Full time
Gaat dit over jou?
Ben jij iemand die moeiteloos schakelt tussen processen, data, digitale dienstverlening en klantcontact? Heb je affiniteit met de binnenvaartsector en zie je kansen om dienstverlening slimmer, efficiënter en toekomstbestendiger te maken? In deze functie krijg je de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan de ontwikkeling van de dienstverlening voor de binnenvaart in de haven van Amsterdam.
Salaris
€3.921 tot €6.707 bruto p/m op basis van 36 uur per week
Uren per week
36
Functieomschrijving
Als Proces Lead Binnenvaart bij Port of Amsterdam ben je hét inhoudelijke aanspreekpunt voor alles wat te maken heeft met de dienstverlening aan de binnenvaart. Je overziet de samenhang tussen processen, data, digitale producten, voorzieningen en klantbehoeften en zorgt ervoor dat deze elkaar versterken. Je werkt vanuit de afdeling Commercie binnen het team Products & Services en hebt een centrale rol in de verdere professionalisering van het binnenvaartdomein. Vanuit jouw kennis van de sector geef je richting aan verbeteringen in dienstverlening, informatievoorziening en digitalisering.
Je zorgt ervoor dat onze dienstverlening betrouwbaar, klantgericht en toekomstbestendig blijft. Daarbij kijk je niet alleen naar de processen van vandaag, maar ook naar de mogelijkheden van morgen. Je analyseert ontwikkelingen in de markt, vertaalt signalen van klanten naar verbeteringen en werkt samen met collega's binnen én buiten de organisatie om deze veranderingen daadwerkelijk te realiseren. Daarnaast lever je een inhoudelijke bijdrage aan pricingvraagstukken binnen het binnenvaartdomein. Je brengt marktkennis, operationele inzichten en data samen en denkt mee over tarieven, voorwaarden, klantcasussen en de verdere ontwikkeling van prijsmodellen.
In deze functie combineer je verschillende rollen. Je bent verantwoordelijk voor het inhoudelijk regie voeren en doorontwikkelen van onderdelen van het binnenhavengeldproces, w...
Ben jij iemand die moeiteloos schakelt tussen processen, data, digitale dienstverlening en klantcontact? Heb je affiniteit met de binnenvaartsector en zie je kansen om dienstverlening slimmer, efficiënter en toekomstbestendiger te maken? In deze functie krijg je de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan de ontwikkeling van de dienstverlening voor de binnenvaart in de haven van Amsterdam.
Salaris
€3.921 tot €6.707 bruto p/m op basis van 36 uur per week
Uren per week
36
Functieomschrijving
Als Proces Lead Binnenvaart bij Port of Amsterdam ben je hét inhoudelijke aanspreekpunt voor alles wat te maken heeft met de dienstverlening aan de binnenvaart. Je overziet de samenhang tussen processen, data, digitale producten, voorzieningen en klantbehoeften en zorgt ervoor dat deze elkaar versterken. Je werkt vanuit de afdeling Commercie binnen het team Products & Services en hebt een centrale rol in de verdere professionalisering van het binnenvaartdomein. Vanuit jouw kennis van de sector geef je richting aan verbeteringen in dienstverlening, informatievoorziening en digitalisering.
Je zorgt ervoor dat onze dienstverlening betrouwbaar, klantgericht en toekomstbestendig blijft. Daarbij kijk je niet alleen naar de processen van vandaag, maar ook naar de mogelijkheden van morgen. Je analyseert ontwikkelingen in de markt, vertaalt signalen van klanten naar verbeteringen en werkt samen met collega's binnen én buiten de organisatie om deze veranderingen daadwerkelijk te realiseren. Daarnaast lever je een inhoudelijke bijdrage aan pricingvraagstukken binnen het binnenvaartdomein. Je brengt marktkennis, operationele inzichten en data samen en denkt mee over tarieven, voorwaarden, klantcasussen en de verdere ontwikkeling van prijsmodellen.
In deze functie combineer je verschillende rollen. Je bent verantwoordelijk voor het inhoudelijk regie voeren en doorontwikkelen van onderdelen van het binnenhavengeldproces, w...