Quem somos
Desde 2011, somos pioneiros em plataformas de Marketing Cloud na América Latina, unindo marketing e tecnologia para impulsionar a transformação digital das empresas. Atendemos grandes empresas e marcas no Brasil e na América Latina, oferecendo suporte completo desde a implementação até a operação diária das plataformas. Além disso, criamos ações de comunicação automatizadas e personalizadas que promovem o engajamento entre marcas e consumidores, gerando resultados mensuráveis.
Esta é uma excelente oportunidade para profissionais com experiência em Projetos de implementação, operação e estratégias de CRM, como Salesforce, Adobe, Oracle, Brazer, Insader e outras ferramentas de CRM de marcado. Também buscamos talentos de outras áreas de atuação que possuam vivência em projetos de CRM que desejam migrar para essa área.
Nossa expertise abrange o desenvolvimento e implantação de estratégias de CRM e engajamento, utilizando o entendimento dos dados e a segmentação de clientes para desenhar propostas de valor e comunicações eficazes. Se você tem paixão por transformar dados em insights valiosos e deseja fazer parte de uma equipe que está na vanguarda da tecnologia e marketing, esta vaga é para você!
Somos referência em Salesforce Marketing Cloud
🟠 + de 50 certificações
🟠 + de 150 projetos e operações
🟠 Eleita 3x como parceira do ano
🟠 Eleita 3x como parceira mais inovadora
Você apaixonado por tecnologia, inovação e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e colaborativa? Temos uma oportunidade incrível para você! Estamos abrindo vagas na área de Projetos + Customer Success da match. Inscreva-se!
#VemPramatch
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
No time de Customer Success + Projetos da match.mt, os seus desafios serão:
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Direcionamento e Facilitação:
- Orientar e facilitar as tarefas da equipe.
- Compreender o quadro geral de desenvolvimento de cada sprint/metodologia Match.
- Direcionar a equipe com clareza nos próximos passos.
- Dar visibilidade ao cliente sobre o andamento dos projetos.
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Gestão de Atividades e Comunicação:
- Atualizar cronograma e realizar report semanal das atividades executadas.
- Participar de reuniões com o cliente, redigir atas e acompanhar atividades em português e espanhol.
- Atribuir e delegar tarefas de forma adequada.
- Garantir que o trabalho da equipe esteja alinhado com prioridades e prazos.
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Metodologia Ágil e Gestão de Sprints:
- Conduzir rituais ágeis para manter a equipe alinhada e o cliente informado:
- Planning
- Daily
- Sprint Review
- Outros eventos ágeis conforme necessidade.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Requisitos para este Desafio
- Experiencia com projetos de CRM – Ongoing ou Implementação
- Espanhol ao nível fluente.
- Experiência na elaboração de relatórios e documentação técnica relacionada ao projeto.
- Capacidade de análise para avaliar e interpretar dados relacionados ao projeto
- Capacidade de resolução de problemas complexos;
- Excelente comunicação e escuta ativa;
Diferenciais:
- Conhecimento nas ferramentas: Microsoft Project, Asana, Trello, entre outros;
- Familiaridade com metodologias: Agile, Scrum, Waterfall, Kanban, PMBOK, etc;
- Experiência na área de projetos.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Aqui você encontrará:
- Um ambiente colaborativo;
- Oportunidade de trabalhar com um time diverso e engajado;
- Match Academy: 🚀Programa próprio de especialização e gestão do conhecimento técnico;
- Percursos: 💪🏽Programa de desenvolvimento pessoal e profissional em parceria com plataformas de ensino;
- Café com C&P: Conversas voltadas para o desenvolvimento profissional, clima e engajamento;
- Data Coffe: Palestras e treinamentos
- Grupos de afinidade: Para se unir, se identificar e fortalecer. Os grupos são criados e formados pelas pessoas colaboradoras para gerar interação e promover cada vez mais um ambiente seguro, diverso e inclusivo.
O que oferecemos:
- Contratação: CLT
- Vale-transporte (opcional)
- Flexibilidade para trabalho remoto - matchers podem trabalhar em modelo híbrido
- Auxílio home office (R$ 150,00/mês)
- Vale Refeição e/ou Vale Alimentação flexível pelo cartão Alelo Tudo (R$ 45,10 dia útil)
- Assistência médica SulAmérica 🏥
- Assistência odontológica SulAmérica 🦷
- TotalPass e/ou Wellhub (Gympass) 🏋🏽♀️🚴🏾🤸🏾♂️
- Convênio com o Sesc 🏊🏿♀️
- Day-off de aniversário 🎂🥳
- Programa de preparação e incentivo a certificação em ferramentas
- Licença parental estendida
- Auxílio Creche
- Parceria com bolsas de estudos para cursos de graduação e pós-graduação
- Premiação para funcionários por tempo de casa (a cada cinco anos);
- Café da manhã todos os dias no escritório ☕🍞🍵🍰
- Espaço bem-estar (convênio com massagistas e manicures)
- Espaço amamentação
- Seguro de vida
- Descontos exclusivos através do clube de vantagens da Alelo e outros
- Programa de Assistência ao Funcionário (EAP) com auxílio jurídico, sociais, administração financeira e psicológicas;
Modelo de trabalho
Atuação: híbrido, com trabalho presencial de 2x por semana.
Importante: ter disponibilidade para visitar clientes.
Local: Pinheiros, São Paulo.