Operations Sr Manager

Liderar la estrategia y operación integral de Logística y Supply Chain en México, gestionando los flujos end-to-end desde el origen internacional, Liderar de forma integral la estrategia y ejecución de las operaciones logísticas de México, con responsabilidad end-to-end desde el flujo internacional de producto, importaciones y aduanas, hasta centros de distribución, inventario, transporte y entrega al cliente. La posición será la cabeza funcional de Logística y Comercio Exterior, asegurando continuidad de suministro, cumplimiento regulatorio, servicio, productividad, costo, calidad y capacidad operativa.

El rol tendrá un mandato de liderazgo y transformación: construir una organización de alto desempeño, fortalecer la gobernanza de proveedores estratégicos, anticipar riesgos y capacidad, y evolucionar la operación mediante Lean, automatización, digitalización y decisiones basadas en datos. Será responsable de conectar la estrategia del negocio con la ejecución operativa y de desarrollar una plataforma logística escalable para Milwaukee Tool y Ryobi en México

Job Description:

Responsabilidades principales

1. Estrategia Logística End-to-End

· Definir y liderar la estrategia logística integral de México, conectando inbound internacional, aduanas, importaciones, centros de distribución, inventarios, transporte y distribución nacional bajo una sola visión operativa.

· Traducir las prioridades y planes de crecimiento del negocio en estrategias de capacidad, infraestructura, red logística, recursos y proveedores tales como 3PL, transportistas y otros prestadores de servicio.

· Asegurar continuidad operativa y de suministro mediante una gestión proactiva de riesgos, escenarios y contingencias.

· Establecer estándares de servicio, productividad, calidad, seguridad, cumplimiento y costo, asegurando disciplina de ejecución y mejora sostenida.

2. Liderazgo Organizacional y Desarrollo de Talento

· Liderar, desarrollar y alinear a los equipos responsables de Logística, Distribución, Inbound, Aduanas e Importaciones, estableciendo una estructura clara de accountability, prioridades y toma de decisiones.

· Construir una cultura de ownership, colaboración, velocidad, disciplina operativa y orientación a resultados.

· Desarrollar líderes y capacidades técnicas, analíticas y de negocio, fortaleciendo planes de sucesión y reduciendo dependencias de conocimiento crítico.

· Elevar la efectividad de la organización mediante coaching, feedback, gestión del desempeño y claridad de roles, asegurando que la ejecución táctica se gestione en los niveles correspondientes.

Actuar como referente funcional ante líderes locales, regionales y globales, representando las necesidades, riesgos y oportunidades de la operación de México.

3. Comercio Exterior, Aduanas y Gestión de Riesgo

· Dirigir la estrategia de importaciones y cumplimiento aduanero, asegurando adherencia a la regulación mexicana y a los requerimientos aplicables de comercio internacional.

· Establecer una gobernanza robusta sobre clasificación arancelaria, valoración, documentación, despacho aduanal y controles de cumplimiento.

· Anticipar y mitigar riesgos regulatorios, financieros y operativos, asegurando planes preventivos y mecanismos efectivos de escalación.

· Liderar la relación y desempeño de agentes aduanales, freight forwarders y asesores especializados, manteniendo un balance entre cumplimiento, velocidad, servicio y costo.

· Identificar oportunidades de optimización de aranceles, procesos y costos sin comprometer el cumplimiento regulatorio.

4. Red Logística, 3PL, Transporte y Proveedores Estratégicos

· Liderar la estrategia y gobernanza de 3PL, transporte nacional e internacional y demás proveedores logísticos críticos.

· Asegurar capacidad, cobertura, confiabilidad y competitividad de la red mediante SLAs, scorecards, business reviews y planes de mejora.

· Dirigir negociaciones, renovaciones contractuales, selección y desarrollo de proveedores, así como evaluaciones de alternativas que reduzcan riesgo y mejoren desempeño.

· Impulsar optimización de rutas, consolidación, utilización de capacidad, lead times y modelos de distribución, considerando el costo total end-to-end.

· Gestionar escalaciones críticas con enfoque en causa raíz, responsabilidad clara y soluciones sostenibles.

5. Excelencia Operacional, Transformación y Escalabilidad

· Definir y liderar la agenda de Lean Logistics, mejora continua, automatización y digitalización para toda la función.

· Simplificar y estandarizar procesos end-to-end, eliminando desperdicios, actividades manuales, errores, cuellos de botella y variabilidad.

· Construir un portafolio priorizado de iniciativas de transformación con business cases, responsables, métricas, beneficios y fechas compromiso claramente definidos.

· Trabajar transversalmente con IT, Supply Chain, Finanzas, Customer Service y equipos regionales/globales para implementar soluciones, sistemas y nuevas capacidades.

· Asegurar que procesos, sistemas y estructura organizacional evolucionen al ritmo del crecimiento y complejidad del negocio.

6. Performance, Finanzas y Toma de Decisiones

· Definir el sistema de gestión de la función mediante KPIs y rutinas ejecutivas que integren servicio, lead time, inventario, productividad, cumplimiento, calidad, capacidad y costo.

Mantener ownership sobre el presupuesto logístico, sus principales drivers, forecasts y desviaciones, estableciendo acciones correctivas oportunas.

· Identificar y capturar oportunidades de productividad y ahorro con impacto financiero cuantificable y seguimiento de beneficios.

· Elevar la capacidad analítica de la organización mediante dashboards, automatización de información y mecanismos de anticipación de riesgos.

· Comunicar desempeño, riesgos, decisiones y planes de acción de forma clara y ejecutiva a stakeholders senior.

Perfil requerido

· Licenciatura en Ingeniería, Supply Chain, Logística, Comercio/Negocios Internacionales, Administración o carrera afín. Posgrado deseable.

· 4+ años de experiencia progresiva en Supply Chain y Logística, con exposición relevante a distribución, transporte, inbound internacional, importaciones y/o aduanas, idealmente en compañías multinacionales.

· Experiencia comprobable liderando equipos y líderes, gestionando funciones de alta complejidad y desarrollando talento.

· Experiencia sólida en centros de distribución, 3PL, transporte nacional/internacional y gestión estratégica de proveedores.

· Conocimiento sólido de regulación aduanera mexicana, comercio exterior y procesos de importación, con capacidad para liderar especialistas técnicos.

· Experiencia en Lean / Six Sigma, mejora continua, automatización y transformación de operaciones.

· Alta capacidad financiera y analítica; experiencia gestionando presupuestos relevantes, business cases y programas de productividad.

· Conocimiento de WMS, TMS, ERP y herramientas de análisis y visualización de datos.

· Inglés avanzado.

Competencias clave

· Liderazgo estratégico y desarrollo de líderes

· Visión end-to-end y pensamiento sistémico

· Ownership, accountability y orientación a resultados

· Pensamiento estratégico con fuerte capacidad de ejecución

· Toma de decisiones basada en datos y criterio financiero

· Anticipación, gestión de riesgos y continuidad operativa

· Negociación, influencia y manejo de stakeholders senior

· Gestión estratégica de proveedores y socios externos

· Transformación, Lean mindset y gestión del cambio

· Comunicación ejecutiva y colaboración transversal