Clariter Group, azienda multinazionale IT, è alla ricerca di un Operations Analyst Product & Data Governance da inserire presso unimportante cliente su Roma.
Descrizione del ruolo:
La risorsa ricercata avrà un profilo analitico e sarà in grado di gestire attività complesse con i clienti. Supporterà l'Unità Organizzativa Product & Data Governance delle Digital Operations
del cliente nelle seguenti attività:
- Monitorare, analizzare e risolvere problematiche legate ai servizi in produzione, assicurando elevati livelli di disponibilità e performance
- Collaborare con i team di sviluppo, data analyst e infrastruttura per ottimizzare le integrazioni e garantire operazioni affidabili
- Definire e implementare best practice per il troubleshooting, migliorando la documentazione tecnica e i processi di escalation
- Supportare il miglioramento continuo dei servizi attraverso un'analisi proattiva dei dati operativi
- Gestire la prioritizzazione degli incidenti, interfacciandosi con i fornitori esterni per risolvere problematiche critiche
- Sviluppare report e dashboard operative per il monitoraggio delle performance delle API e dei servizi
- Coordinare attività operative con i clienti, assicurandosi che le esigenze di prodotto siano soddisfatte e risolvendo tempestivamente eventuali problemi
Requisiti richiesti:
- Esperienza:
2-5 anni in operations, troubleshooting e analytics in ambito fintech
- Conoscenza di RESTful APIs, JSON, OAuth, API Gateway e strumenti di monitoring (es. Postman, Datadog, Prometheus, Grafana, Splunk)
- Conoscenza cloud: AWS, Azure, Google Cloud e best practice nella gestione delle API su queste piattaforme
- Esperienza con strumenti di logging e debugging e competenze nell'analisi delle performance tramite log
- Familiarità con processi CI/CD e strumenti di automazione DevOps
- Conoscenza base di linguaggi di scripting (Python, Bash, SQL) per analisi e automazione dati
- Capacità di problem-solving e gestione degli incidenti critici in ambienti ad alta complessità
- Buone capacità comunicative e collaborative con team multidisciplinari
Nice to have:
- Esperienza nel Settore Payments / Open Banking e conoscenza delle normative di settore (es. PSD2, IPR)
- Conoscenza di strumenti di Data Science (Pandas, Spark, Snowflake) e visualization/dashboarding
(es. Power BI)
Caratteristiche personali:
- Comunicazione e leadership: capacità di interfacciarsi con stakeholder a vari livelli, dal team operativo alla direzione
- Pensiero strategico e capacità di sintesi: presentare problemi complessi in modo chiaro e orientato alla soluzione
- Adattamento e gestione delle sfide: proattività in situazioni complesse e dinamiche
- Capacità di negoziazione e influenza: per trovare compromessi operativi sostenibili
- Orientamento ai risultati e problem-solving proattivo: garantire stabilità operativa e miglioramento continuo
Cosa offriamo
- Tariffa/RAL commisurata all'esperienza nel ruolo
- Modalità di lavoro: ibrida su Roma (2 giorni in sede, 3 da remoto)
Chi siamo
Clariter, nata nel 2010, ha svelato le diverse sfaccettature dell'era digitale ben prima degli altri. Il nostro obiettivo è quello di guidare i Clienti nel tumultuoso ambiente competitivo odierno. Con la nostra suite unica di servizi, denominata QALYA®, promettiamo non solo soluzioni, ma anche risultati di business tangibili e misurabili. I nostri Centri di Eccellenza QALYA® danno concretezza al ciclo di vita completo di un prodotto digitale, dalla comprensione del cliente alla realizzazione di soluzioni tecnologiche innovative, passando per test rigorosi di qualità e sicurezza. L'intelligenza di un team transdisciplinare, l'energia di una community di crowdsourcing europea senza rivali e un ecosistema tecnologico all'avanguardia sono i nostri ingredienti segreti. Presenti in Italia, Regno Unito, Spagna e Portogallo, Clariter è il motore dell'innovazione continua. Attraverso l'engagement operativo e l'apporto formativo della Clariter Academy, puntiamo a forgiare la leadership dei nostri clienti nella trasformazione digitale e nella sicurezza informatica. Scegliere Clariter vuol dire abbracciare il futuro digitale, oggi stesso.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03