Mitarbeiter Customer Service 100% (m/w/d)

work @ IMPAG

• Du startest per sofort oder nach Vereinbarung bei uns in Zürich

• Du übernimmst die vollständige Auftragsbearbeitung und Logistik für unsere Business Unit Industrial Chemicals

• Du steuerst Schnittstellen mit Weitblick: Du koordinierst eigenständig komplexe Strecken- und Lagergeschäfte sowie internationale Import-/Exportprozesse (Lkw und teilweise Seefracht) und behältst dabei alle kaufmännischen und logistischen Fäden in der Hand.

• Du bist Sparringspartner auf Augenhöhe: Du arbeitest eng mit unserem Sales-Team und internationalen Partnern zusammen und bringst dich proaktiv ein, um Abläufe effizient zu gestalten.

• Du bist das Gesicht und die Stimme für unsere Kunden, Lieferanten und internationalen Servicepartner

• Du erfasst Kundenbestellungen und wickelst diese ab

• Du bearbeitest Kundenanfragen und Beanstandungen

• Du organisierst Transporte

• Du schliesst Kundenaufträge nach Rechnungsstellung und Nachkalkulation ab

• Du führst Lieferantenbestellungen durch

• Du übernimmst allgemeine administrative Aufgaben für unser Sales Team

benefits @ IMPAG

• Bei uns wartet eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe in einem jungen und motivierten und dynamischen Team auf Dich

• Bei uns erlebst Du eine offene Unternehmenskultur und Du kannst deinen Footprint setzen

• Bei uns erwartet Dich ein wettbewerbsfähiges Salär, vorbildliche Sozialleistungen und tolle Benefits

• Bei uns hast Du flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit Homeoffice-Tage zu wählen

• Bei uns findest Du den schönsten Arbeitsplatz (neue, moderne Büros)

• Bei uns gibt es fachliche und persönliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

culture @ IMPAG

• Wir sind seit mehr als 100 Jahren erfolgreich und finanziell unabhängig

• Wir lieben unsere Arbeit! Und den gemeinsamen After-Work-Drink

• Wir sind mutig, verantwortungsbewusst, zuverlässig und unternehmerisch denkend

• Wir arbeiten miteinander und feiern gemeinsam Erfolge

• Wir freuen uns auf Dich! - Imagefilm

competences @ IMPAG

• Du behältst auch in hektischen Phasen den Überblick und steuerst komplexe Supply-Chain Prozesse proaktiv vom Auftrag bis zum Abschluss

• Du bringst analytische Stärke mit und findest bei Schnittstellenproblemen pragmatische, kundenorientierte Lösungen

• Du bist ein Organisationstalent mit Hands on Mentalität, übernimmst gerne Verantwortung und treibst Prozesse eigenständig voran

• Du verfügst über einen kaufmännischen Abschluss und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Handel, vorzugsweise im Import- und Export oder in der Speditionsbranche

• Du beherrschst Schweizerdeutsch fliessend und verfügst über Deutsch, Englisch und Französischkenntnisse auf mindestens Niveau C1

• Du liebst den Kundenkontakt und kennst Dich damit aus

• Du hast ein hohes Qualitätsbewusstsein

• Du arbeitest selbständig und strukturiert mit einem organisatorischen Flair

• Du hast eine hohe Eigenmotivation und vernetztes Denken

• Du kennst die MS-Office Palette und hast Erfahrung mit ERP Systemen