Mitarbeiter 1st Level Support Finance & Billing (w/m/d) 80-100%
Rhenus Alpina AG · Schaffhausen, Switzerland ·
- Employment
- Full time
- Category
- Support
**Willkommen bei Rhenus!**
Die Rhenus Gruppe ist einer der führenden, weltweit operierenden Logistikdienstleister. Entlang der gesamten Supply Chain bieten wir massgeschneiderte Lösungen für Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Von multimodalen Transporten bis zur perfekten Lagerung, vom reibungslosen Verzollen bis zu innovativen Mehrwertdiensten: Wir sind immer am Puls der Zeit und an der Seite unserer Kunden.
**Das erwartet Dich**
* Du betreust unsere Business\-Applikationen mit Schwerpunkt Finanz\-, Abrechnungs\- und Logistikprozesse.
* Als erste Ansprechperson für unsere Fachbereiche unterstützt du bei Fragen zur Systemanwendung und bearbeitest Supportanfragen im 1st Level Support.
* Fehler, Störungen und Anwenderanfragen analysierst du, dokumentierst die Ergebnisse und sorgst für eine nachhaltige Lösung oder die Weiterleitung an die zuständige Stelle.
* Die Wissensdatenbank sowie Schulungs\- und Supportunterlagen werden von dir gepflegt und laufend erweitert.
* Bei Tests, Releases, Systemanpassungen und der Einführung neuer Funktionen wirkst du aktiv mit.
* In enger Zusammenarbeit mit Process Ownern, Power Usern, dem Application Support sowie externen Dienstleistern stellst du einen reibungslosen Betrieb sicher.
* Beim Aufbau und Mapping von Schnittstellen zwischen verschiedenen Systemen unterstützt du aktiv.
* Optimierungspotenziale in Prozessen erkennst du frühzeitig und bringst entsprechende Verbesserungsvorschläge ein.
* Gemeinsam mit dem Team treibst du die Digitalisierung unserer Geschäftsprozesse voran und begleitest innovative Projekte im Finanz\- und Logistikumfeld.
**Das bringst Du mit**
* Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung im Bereich Spedition/Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Idealerweise konntest du bereits Erfahrungen in der Fakturierung, Abrechnung, in Finanzprozessen oder der operativen Logistik sammeln.
* Erste Erfahrungen im Applikationssupport, Helpdesk oder IT\-Support sind von Vorteil.
* Du bringst eine hohe IT\-Affinität mit und interessierst dich für digitale Prozesse und Systeme.
* Analytisches Denkvermögen sowie Freude an der Ursachenanalyse und nachhaltigen Fehlerbehebung zeichnen dich aus.
* Kenntnisse im Umgang mit ERP\-, Transport\- oder Abrechnungssystemen sind ein Plus.
* Idealerweise verfügst du über erste Erfahrungen im Datenmanagement sowie mit Schnittstellen und Integrationen.
* Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
* Eine selbständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich.
* Mit deiner ausgeprägten Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke überzeugst du im Arbeitsalltag.
**Darauf kannst Du Dich freuen**
* **Betriebliche Altersvorsorge:** Plane deine Zukunft mit unserer umfassenden
Altersvorsorge.
* **Mitarbeiterrabatte:** Dank unseres großen Netzwerks an Partnern profitierst du von
exklusiven Rabatten bei zahlreichen Anbietern.
* **Flache Hierarchien:** Dank unserer schlanken Organisationsstruktur kannst du direkt mit den Entscheidungsträgern in den Austausch gehen.
* **Kostenlose Parkplätze**: Niemand mag es, den Tag mit der Suche nach einem Parkplatz
zu beginnen \- wir haben garantiert kostenlose Parkplätze für alle.
* **Grossartiges Team:** Es sind die Menschen, die den Unterschied machen \- und bei uns wirst du Teil eines tollen Teams.
* **Raum für Innovation:** Setz deine Ideen in einem Umfeld um, das Kreativität fördert und dich befähigt, Veränderungen voranzutreiben.
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Die Rhenus Gruppe ist einer der führenden, weltweit operierenden Logistikdienstleister. Entlang der gesamten Supply Chain bieten wir massgeschneiderte Lösungen für Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Von multimodalen Transporten bis zur perfekten Lagerung, vom reibungslosen Verzollen bis zu innovativen Mehrwertdiensten: Wir sind immer am Puls der Zeit und an der Seite unserer Kunden.
**Das erwartet Dich**
* Du betreust unsere Business\-Applikationen mit Schwerpunkt Finanz\-, Abrechnungs\- und Logistikprozesse.
* Als erste Ansprechperson für unsere Fachbereiche unterstützt du bei Fragen zur Systemanwendung und bearbeitest Supportanfragen im 1st Level Support.
* Fehler, Störungen und Anwenderanfragen analysierst du, dokumentierst die Ergebnisse und sorgst für eine nachhaltige Lösung oder die Weiterleitung an die zuständige Stelle.
* Die Wissensdatenbank sowie Schulungs\- und Supportunterlagen werden von dir gepflegt und laufend erweitert.
* Bei Tests, Releases, Systemanpassungen und der Einführung neuer Funktionen wirkst du aktiv mit.
* In enger Zusammenarbeit mit Process Ownern, Power Usern, dem Application Support sowie externen Dienstleistern stellst du einen reibungslosen Betrieb sicher.
* Beim Aufbau und Mapping von Schnittstellen zwischen verschiedenen Systemen unterstützt du aktiv.
* Optimierungspotenziale in Prozessen erkennst du frühzeitig und bringst entsprechende Verbesserungsvorschläge ein.
* Gemeinsam mit dem Team treibst du die Digitalisierung unserer Geschäftsprozesse voran und begleitest innovative Projekte im Finanz\- und Logistikumfeld.
**Das bringst Du mit**
* Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung im Bereich Spedition/Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Idealerweise konntest du bereits Erfahrungen in der Fakturierung, Abrechnung, in Finanzprozessen oder der operativen Logistik sammeln.
* Erste Erfahrungen im Applikationssupport, Helpdesk oder IT\-Support sind von Vorteil.
* Du bringst eine hohe IT\-Affinität mit und interessierst dich für digitale Prozesse und Systeme.
* Analytisches Denkvermögen sowie Freude an der Ursachenanalyse und nachhaltigen Fehlerbehebung zeichnen dich aus.
* Kenntnisse im Umgang mit ERP\-, Transport\- oder Abrechnungssystemen sind ein Plus.
* Idealerweise verfügst du über erste Erfahrungen im Datenmanagement sowie mit Schnittstellen und Integrationen.
* Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
* Eine selbständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich.
* Mit deiner ausgeprägten Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke überzeugst du im Arbeitsalltag.
**Darauf kannst Du Dich freuen**
* **Betriebliche Altersvorsorge:** Plane deine Zukunft mit unserer umfassenden
Altersvorsorge.
* **Mitarbeiterrabatte:** Dank unseres großen Netzwerks an Partnern profitierst du von
exklusiven Rabatten bei zahlreichen Anbietern.
* **Flache Hierarchien:** Dank unserer schlanken Organisationsstruktur kannst du direkt mit den Entscheidungsträgern in den Austausch gehen.
* **Kostenlose Parkplätze**: Niemand mag es, den Tag mit der Suche nach einem Parkplatz
zu beginnen \- wir haben garantiert kostenlose Parkplätze für alle.
* **Grossartiges Team:** Es sind die Menschen, die den Unterschied machen \- und bei uns wirst du Teil eines tollen Teams.
* **Raum für Innovation:** Setz deine Ideen in einem Umfeld um, das Kreativität fördert und dich befähigt, Veränderungen voranzutreiben.
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