Middle Revenue Operations Specialist

Ringostat — українська AI-платформа телефонії, колтрекінгу та аналітики дзвінків. Понад 3500 компаній, серед яких Peugeot, Mercedes-Benz, Jooble та OLX, щодня довіряють нам свої бізнес-процеси.

Ми шукаємо досвідченого і системного RevOps Specialist — людину з операційним ядром і PM-мисленням, яка вже пройшла шлях від рутини до розуміння процесів зсередини. Тут ти працюватимеш не з окремими тасками, а з системою: контролюючи, оптимізуючи й роблячи revenue-процеси стабільнішими та ефективнішими для бізнесу.

😎 Твої скіли:
Hard skills:
Досвід у RevOps / Sales Ops / Operations від 1,5–2 років.
Впевнена робота з CRM-системами: воронки, пайплайни, кастомні поля, автозадачі, базові автоматизації. Zoho CRM — великий плюс, розглядаємо також Salesforce, Pipedrive.
Розуміння принципів роботи API, webhook, тригерів — ти не розробник, але логіка автоматизацій тебе не лякає.
Робота з BI-інструментами: Google Data Studio / Looker / Power BI / Metabase — таблиці, фільтри, дашборди.
Сильні навички документування процесів і рішень (SOP, Sales Wiki).

Не must have, проте буде перевагою:
Базові знання SQL: SELECT-запити, фільтрація, JOIN таблиць.
Досвід роботи з Zapier / Make / n8n.
Досвід побудови end-to-end процесів клієнтського шляху: від першого контакту до повторної покупки без ручних передач.
Досвід у проектному менеджменті.
Англійська Intermediate+: робота з технічною документацією, участь в англомовних колах, запис коротких відео.
Активне використання AI-інструментів у роботі — для аналізу, генерації логіки, перевірки даних.

Soft skills:
Системне мислення та орієнтація на порядок: тобі важливо не просто виконати задачу, а щоб процес навколо неї теж працював правильно.
Внутрішній аудитор завжди увімкнений: «а тут стандарт дотримується?», «а де загубилися дані?», «а чому цей крок повторюється вручну?»
Стійкість до рутини та ітерацій: регулярний аудит, щоденні перевірки і повторювана звітність — для тебе основа якісної роботи, а не покарання.
Вміння вести коректну комунікацію з різними командами: сказати sales-менеджеру про помилку спокійно, з аргументами і без конфлікту.
Проактивність: ти не лише фіксуєш стан — ти пропонуєш покращення. Але спочатку глибоко розумієш систему, і лише потім її змінюєш.
Відкритість до конструктивної критики — бо знаєш, що це шлях до кращого результату.

👀 Що треба робити:
Забезпечувати стабільну роботу CRM (Zoho CRM), автоматизацій та операційних процесів.
Налаштовувати й оптимізувати автоматизації та інтеграції: проєктувати, тестувати й підтримувати логіку в Zoho CRM та суміжних системах.
Проводити регулярний аудит даних і процесів: виявляти помилки, передавати їх тімлідам, ініціювати системні покращення.
Перевіряти роботу менеджерів: якість дзвінків, виконання етапів, правильність внесення даних у CRM.
Формувати щоденні та щотижневі звіти по ключових метриках для тімлідів і Head of RevOps.
Розробляти й оновлювати BI-дашборди; допомагати командам коректно інтерпретувати дані.
Брати участь у рев'ю воронок, SOP і автоматизацій; підтримувати актуальність Sales Wiki та документації.
Впроваджувати AI-інструменти в перевірки та рутинні операційні процеси.
Бути точкою контакту з операційних питань для Sales, Marketing та Customer Care.

🙌🏻 Ми пропонуємо:
Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день із 8:00 до 10:00 та завершувати з 17:00 до 19:00.
Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса, Київ, Харків та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла.
Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік без довідок та 11 державних вихідних.
Компенсацію 50% професійного навчання: курси, тренінги, вебінари й т.д.
Соціальний пакет у форматі Cafeteria Plan — 3000 грн на квартал, які ти можеш витратити на навчання, спорт, здоров’я, хобі та інше. Компанія компенсує 50% витрат, а вибір залишається за тобою!
Додаткові оплачувані day off, які надаються при настанні певних життєвих обставин.
Внутрішні корпоративні знижки на замовлення їжі, розваги, побутові послуги, техніку, навчання, книги, здоров’я, спорт і фінансові сервіси.
Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту.
Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
Чітку позицію та конкретні дії задля наближення Перемоги. Від початку повномасштабного вторгнення ми виділили понад 4 000 000 $ на мілітарний та гуманітарний напрямок.

І вважаємо однією з найвагоміших переваг — роботу в компанії, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник та команда відкриті до діалогу та пропозицій 😉