Middle инженер технической поддержки

Чем предстоит заниматься

• Обрабатывать и сопровождать клиентские обращения (аварийная и плановая поддержка).
• Проводить удалённую диагностику и устранять неисправности в сети заказчика.
• Взаимодействовать с внутренними командами для решения технических задач.
• Выполнять диагностику и вести учёт ремонтного оборудования.
• Собирать тестовые схемы на стенде для выявления и анализа неисправностей.

Ожидания от кандидата

• Понимание принципов построения и работы сетей LTE/5G.
• Знание сетевого стека TCP/IP.
• Практический опыт настройки и эксплуатации узлов eNodeB/NR от ведущих вендоров (Ericsson, Nokia, Huawei).
• Навыки диагностики и ремонта серверов архитектуры x86.
• Опыт работы с Linux (Ubuntu, CentOS).
• Умение работать с технической документацией на английском языке.

Будет плюсом:

• Знание технологии Open RAN, понимание её преимуществ и ограничений.
• Высшее техническое или математическое образование.

Мы предлагаем

• Профессиональные инженерные сообщества по направлениям для обмена опытом и взаимной поддержки.
• Участие во внешних IT-мероприятиях: выступления на конференциях (HighLoad++, DevOps Conf, Joker, AHA!, Матемаркетинг и др.), организация собственной конференции True Tech Day и регулярные митапы.
• Доступ к обучающим курсам, вебинарам корпоративного университета и электронным библиотекам.