Medior / Senior Support Engineer

CareerValue
25 september 2026 / in / by Samim Soltani
- Vaste baan CareerValue BV
Voor een groeiende IT-dienstverlener in de regio Gouda zijn wij op zoek naar een Medior / Senior Support Engineer. De organisatie ondersteunt een brede groep MKB-klanten bij het beheren, beveiligen en verder verbeteren van hun IT-omgevingen. Met circa ...
ID:13097-90679
De organisatie:
Voor een groeiende IT-dienstverlener in de regio Gouda zijn wij op zoek naar een Medior / Senior Support Engineer. De organisatie ondersteunt een brede groep MKB-klanten bij het beheren, beveiligen en verder verbeteren van hun IT-omgevingen. Met circa 60 collega's leveren zij IT-diensten op het gebied van Microsoft 365, Azure, Modern Workplace, cloud, security, systeembeheer en networking.
Je komt terecht in een informele en professionele organisatie waar veel aandacht is voor samenwerking, kwaliteit en persoonlijke ontwikkeling. De klanten zijn actief binnen uiteenlopende sectoren, waaronder de zorg, het onderwijs en de logistieke dienstverlening.
Voor deze functie zoeken zij nadrukkelijk iemand die graag onderdeel uitmaakt van het team op kantoor. Vanuit kantoor ondersteun je klanten voornamelijk op afstand, maar wanneer de situatie daarom vraagt, ga je ook naar klanten toe om werkzaamheden op locatie uit te voeren. De functie:
Als Medior / Senior Support Engineer ondersteun je klanten bij uiteenlopende technische vraagstukken binnen hun IT-omgeving. Je houdt je voornamelijk bezig met 2e- en 3e-lijns incidenten en werkt dagelijks met verschillende Microsoft-omgevingen. Vanuit kantoor ondersteun je gebruikers en IT-contactpersonen voornamelijk remote, maar je bent ook onsite bij klanten. Je analyseert en verhelpt technische problemen en werkt onder andere met Microsoft 365, Entra ID, Intune, Exchange Online, Windows 10/11, Active Directory en Azure.
Naast het dagelijkse beheer en support kijk je verder dan alleen het oplossen van tickets. Je signaleert terug...