Manager Crisis Management (m/w/d)
REWE Group ·
- Category
- Management
Deine Aufgaben
- Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und bist in der Lage, komplexe Krisensachverhalte zielgruppengerecht für Management, Vertriebspartner, Reisegäste, Medien und interne Stakeholder aufzubereiten.
- Du unterstützt aktiv bei der Erstellung von Management-Updates, Vorstandsinformationen, Krisenberichten, Sprachregelungen, Q&As und Kommunikationsleitfäden.
- Du überprüfst und validierst KI-generierte Analysen, Risikoeinschätzungen, Kommunikationsentwürfe und Lageberichte fachlich sowie qualitativ und stellst deren Plausibilität sicher.
- Du entwickelst eigenständig SEO-optimierte Kriseninformationen, Sprachregelungen, Maßnahmenkataloge, FAQs und Informationsseiten für unterschiedliche Zielgruppen.
- Du analysierst Medienberichte, Social-Media-Entwicklungen und öffentliche Diskussionen hinsichtlich möglicher Auswirkungen auf Reisegäste, Vertriebspartner und das Unternehmen.
- Du unterstützt bei der Weiterentwicklung von KI-gestützten Lagebildern, Frühwarnsystemen und automatisierten Kommunikationsprozessen.
- Du bereitest Krisenlagen in verständlicher Form für digitale Informationsveranstaltungen, Webinare, Vertriebspartner-Updates und Management-Briefings auf und führst die Vorstellung eigenständig durch.
- Du erkennst frühzeitig potenzielle Reputationsrisiken und entwickelst geeignete Kommunikationsmaßnahmen zur Vertrauensbildung.
- Du koordinierst bei größeren Krisenlagen Kommunikationsmaßnahmen & Krisenmeetings und Maßnahmenüberwachung mit internen und externen Stakeholdern.
- Du unterstützt die Weiterentwicklung unserer Krisenpräventionsplattformen sowie digitaler Informationsangebote für Gäste und Vertriebspartner.
- Du entwickelst eigenständig Schulungsunterlagen, Trainingsszenarien und Kommunikationskonzepte für Krisenübungen und Krisenprävention.
- Du nutzt moderne KI-Anwendungen sicher und verantwortungsvoll zur Unterstützung von Risikoanalysen, Lagebewertungen und Kommunikationsprozessen.
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Tourismus, BWL oder ähnlichen relevanten Themengebereichen
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position in der Tourismusbranche oder im Krisenmanagement eines Unternehmens
- Hervorragende Kenntnisse im Projektmanagement
- Digitale Kompetenz (Schwerpunkt KI-Projekte)
- Entscheidungsfreudig und entscheidungssicher
- Regelmäßige Einsatzbereitschaft am Standort Frankfurt
- Sehr hohe Flexibilität und Bereitschaft ad hoc in internationale Kriseneinsätze zu gehen
- Mentale Stärke Entscheidungen zu vertreten und Lösungswege zu moderieren
- Hohe soziale Kompetenz
- Konzeptionelle Stärke und Organisationstalent
- Einsatzbereitschaft auch an Wochenenden und an Feiertagen zu arbeiten
- Fließende Englischkenntnisse und Spanischkenntnisse wünschenswert
- Du verfügst über ein sicheres Auftreten im Umgang mit internationalen Stakeholdern, Behördenvertretern und Entscheidungsträgern
- Du begeisterst Dich für die Themen Resilienz, Bevölkerungsschutz, Krisenprävention und internationale Zusammenarbeit
- Du verstehst Krisenmanagement nicht nur als Reaktion auf Ereignisse, sondern als aktiven Beitrag zur Krisenprävention, Resilienzsteigerung und zum Aufbau belastbarer internationaler Netzwerke
Wir bieten Dir
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