Lifecycle/CRM Marketing Specialist

LIKI24 — це міжнародний маркетплейс товарів і послуг у сфері охорони здоров’я. Наша місія — зробити здоров’я доступним та вигідним для кожного. Ми прагнемо забезпечити винятковий клієнтський досвід, відкриваючи безперешкодний доступ до різноманітних товарів на міжнародних ринках, підвищуючи задоволеність клієнтів і зміцнюючи нашу позицію як провідного маркетплейсу у сфері здоров’я та wellness.

Ми шукаємо Lifecycle/CRM Marketing Specialist, який відповідатиме за розвиток CRM-комунікацій для користувачів Liki24 на українському та європейських ринках.
Основний фокус ролі - розвиток тригерних сценаріїв, запуск CRM-кампаній та покращення показників повторних покупок і утримання клієнтів.
Важливо, щоб спеціаліст умів працювати з даними, аналізувати ефективність кампаній, формувати гіпотези та приймати рішення на основі аналітики.

Requirements
2+ роки досвіду у CRM, Lifecycle або Retention Marketing.
Практичний досвід роботи з eSputnik або аналогічною CRM-платформою.
Досвід побудови та оптимізації тригерних сценаріїв.
Досвід роботи з декількома країнами або багатомовними CRM-кампаніями.
Вміння аналізувати результати кампаній, знаходити точки росту та пропонувати покращення.
Data-driven підхід, вміння працювати з CRM-метриками, формувати гіпотези та перевіряти їх через експерименти.
Досвід роботи з Email та Push-комунікаціями.
Базове знання HTML/CSS для редагування й адаптації email-шаблонів.
Впевнене володіння Excel або Google Sheets.
Англійська - Upper-Intermediate.

Responsibilities
Планування та запуск CRM-кампаній для різних країн і сегментів користувачів.
Створення та розвиток тригерних сценаріїв в eSputnik.
Сегментація клієнтської бази та персоналізація комунікацій.
Аналіз результатів кампаній, підготовка висновків та рекомендацій.
Проведення A/B тестів і запуск нових гіпотез.
Робота з campaign calendar.
Співпраця з командами Marketing, Product, Design.

Would be a plus
Досвід у e-commerce, marketplace або health-tech;
Досвід роботи з програмами лояльності;
Досвід запуску Mobile Push або Web Push;
Досвід роботи з GA4, Power BI або іншими системами аналітики.

Work conditions
Роботу в глобальній компанії з сильною соціальною місією.
Можливість перетворювати свої ідеї на реальні результати з впливом.
Шанс стати частиною відкритої та інноваційної команди.
Виняткові можливості для особистісного та професійного розвитку.
20 оплачуваних днів відпустки, державні святкові дні.
Гнучкий графік із можливістю працювати з дому.

We are making Health!
Якщо тебе драйвить виклик масштабування, ти захоплений(а) впливом і не боїшся експериментів - приєднуйся до нас! 🚀