L2 szintű IT support munkatárs

Level 2 szintű IT support munkakörbe keresünk kollégát irodai és távoli munkavégzésre az alábbi feladatok ellátására:

• VPS üzemeltetés - VPS telepítések, konfigurálás, csomagok és programok telepítése, PHP‑verziók frissítése, hibadiagnosztika és megoldás technikai ügyfélproblémák esetén.
• Tárhely adminisztráció - webhosting környezetek frissítése, dedikált szolgáltatások kezelése és frissítése, weboldal‑ és adatbázis hibák azonosítása és javítása.
• Linux rendszerüzemeltetés - Linux disztribúciók mély ismerete, parancssoros hibakeresés, szolgáltatások konfigurálása, logok elemzése.
• Alap hálózati beállítások - IP‑kezelés, DNS módosítások, tűzfal szabályok, routing alapok, elérhetőségi problémák vizsgálata.
• Ügyfélproblémák megoldása - technikai hibák gyors és pontos diagnosztizálása, megoldási javaslatok és végrehajtás.
• Rendszerfrissítések és karbantartás - szerverek, tárhelyek és szolgáltatások rendszeres frissítése, biztonsági javítások alkalmazása.
• Dokumentáció és riportálás - elvégzett feladatok rögzítése, hibajegyek kezelése, belső tudásbázis frissítése.
• Együttműködés Level 1 csapattal - összetett hibák továbbítása, közös hibakeresés, folyamatfejlesztési javaslatok.

• Erős technikai beállítottság.
• Ügyfélorientált gondolkodásmód.
• Jó munkabíró képesség.
• Önállóság, precizitás, segítőkészség.
• Csapatban történő munkavégzés képessége.
• Készség a tanulásra, új ismeretek elsajátítására.
• Hardveres, szoftveres alapismeretek.
• Szakirányú középfokú végzettség vagy releváns tapasztalat.
• Linux és hálózati ismeretek.

• Angol nyelv ismerete szóban és írásban egyaránt.
• Hasonló (customer support) munkakörben szerzett tapasztalat.
• Informatikai ismeretek (DNS, Webtárhely és VPS szolgáltatások működése).
• Domain név és DNS beállításokkal szerzett tapasztalat.
• Szervertermi környezettel kapcsolatos tapasztalat.

• Rugalmas munkatársak és munkavégzés.
• Színvonalas munkakörnyezet.
• Komplex szakmai fejlődés lehetősége.

• Céges étkező
• Zuhanyzási lehetőség
• Kerékpártároló
• Kutyabarát
• Ingyen kávé, üdítő