Komunikační designer/ka (CRM)

O nás

Dostaňte CRM kampaně od zadání ke spuštění tak, aby měly měřitelný výsledek

V České spořitelně hledáme CRM specialistku nebo specialistu, který už má zkušenost s realizací kampaní a chce posunout svou práci o krok dál. Budete připravovat komunikaci napříč kanály, pracovat s daty a vidět, jak na komunikaci klienti skutečně reagují.

Každá kampaň vám ukáže, jestli zafungovalo cílení, text, načasování nebo nabídka. Výsledky pak promítnete do dalších úprav, aby komunikace dávala větší smysl klientům i byznysu.

Jsme pětičlenný docela extrovertní tým složený ze dvou datařů a tří kampaňových manažerů, kteří mají na starosti komunikaci půjček a revolvingových produktů (kontokorent, kreditní karta a Peníze na klik). Nezůstáváme u zajetých kolejí – hledáme nové způsoby, jak klientům přiblížit úvěry jednoduše, srozumitelně a ve správný moment. Zkoušíme nové kanály i formy komunikace a velký důraz dáváme na edukaci, aby klient přesně věděl, co si vybírá.

💡Co budete dělat

Dostávat kampaně od zadání ke spuštění

• Realizovat CRM kampaně napříč e-mailem, push notifikacemi, SMS, in-app komunikací i distribučními kanály
• Nastavovat kampaně a automatizace v Salesforce Marketing Cloud
• Připravovat texty a zadání vizuálů pro jednotlivé kanály
• Odpovídat za kvalitu, správnost a včasné spuštění svěřených kampaní

Ladit komunikaci podle dat

• Spolupracovat s analytiky na segmentaci a personalizaci komunikace
• Vyhodnocovat výsledky kampaní a hledat, co upravit v cílení, textu, nabídce nebo načasování

🎯Koho hledáme

• Máte zkušenost s CRM, přímým marketingem nebo digitální komunikací
• Rozumíte rozdílům mezi kanály a umíte jim komunikaci přizpůsobit
• Umíte pracovat s daty, metrikami a výsledky kampaní a přirozeně využíváte ve své práci AI
• Máte zkušenost s marketing automation nástrojem, ideálně Salesforce Marketing Cloud Engagement, Bloomreach nebo Adobe Experience Cloud
• Dokážete převést složitější informace do jednoduché a srozumitelné komunikace
• Umíte si práci dobře zorganizovat, hlídat detaily a dotahovat věci do konce
• Výhodou je angličtina, kterou využijete při práci s podklady a komunikací

🌱Proč vás to u nás bude bavit

• Větší prostor pro samostatnost – Budete mít na starosti kampaně, u kterých pohlídáte přípravu, spuštění i výsledek
• Komplexnější kampaně napříč kanály – Dostanete se k digitálu i distribuci a uvidíte, jak na sebe jednotlivé části navazují
• 42 dní volna – 25 dní dovolené, 5 sick days a každý měsíc jeden den navíc na dobití baterek. K tomu 2 dny na dobrovolnictví
• Flexibilita, která vám sedne – Kombinace kanceláře a home office. V kanceláři se potkáváme typicky 3 dny v týdnu
• Spousta dalších benefitů – Včetně 74 100 Kč ročně, které si rozdělíte podle sebe. Mrkněte na ně hned pod touhle nabídkou

Chcete dělat CRM kampaně, které mají měřitelný výsledek? Ozvěte se.