Klantendienstmedewerker (NL-FR)

Voor een fijn bedrijf regio Gent is SD Worx Professionals op zoek naar een enthousiaste Klantendienstmedewerker (NL - FR).

Klaar om jouw talenten in te zetten in een rol waarin je een mooie mix van klantencontact en administratie kan combineren?

Wat mag jij verwachten?

• Klantendossiers zijn bij jou in veilige handen: je verwerkt en volgt deze nauwgezet op
  • offertes, servicecontracten, subsidiedossiers,...
• Je stelt offertes op in het kader van servicecontracten, werkzaamheden na levering bij klanten,...
• Klantencontact: je behandelt inkomende oproepen, dit kan gaan over het beantwoorden van vragen en/of klachten
• Planning: je fungeert als back-up voor jouw collega's van het planningsteam

Je werkt nauw samen met collega's van andere afdelingen en rapporteert aan jouw teamleider.

Wat breng jij mee als klantendienstmedewerker?

• een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• vlotte kennis van het MS Office pakket. Ervaring met Navision is een sterke plus.
• Je bent communicatief sterk in het Nederlands én Frans
• We kijken uit naar een ervaren kandidaat: sterk communicatief met een open en klantgerichte aanpak .
• Je bent analytisch, oplossingsgericht en neemt voldoende initiatief. Je signaleert tijdig knelpunten en doet met plezier verbetervoorstellen.