Junior Customer Success Manager (m/w/d)

Kameleoon unterstützt Marken dabei, bessere Produkte und digitale Erlebnisse zu entwickeln. Es ist die einzige Optimierungslösung, die Web-Experimente, Feature- und Full-Stack-Experimente sowie KI-gesteuerte Personalisierungsfunktionen auf einer einzigen einheitlichen Plattform vereint.

Kameleoon wurde entwickelt, um alle Teams zusammenzubringen, und unterstützt sowohl produkt- als auch marketingorientierte Teams dabei, die Besucherinteraktion zu steigern und das Wachstum voranzutreiben.

Kameleoon verfügt über ein Team von mehr als 200 Mitarbeitenden, die weltweit in den USA, Kanada, Deutschland, Frankreich, Italien und Osteuropa tätig sind. Das Unternehmen arbeitet weltweit mit mehr als 700 mittelständischen und großen Unternehmen zusammen und ist damit die führende SaaS-Plattform für KI-gesteuerte Experimente und Personalisierung. Zu den Kunden zählen führende Unternehmen aus den Bereichen E-Commerce und Einzelhandel, Medien, Reisen, Automobil, Finanzdienstleistungen und Gesundheit, darunter Toyota, BPCE, Fnac Darty, Canada Goose und viele andere!

Who we are looking for!

Noch wichtiger als unsere hervorragende Technologie ist uns ein Team motivierter und talentierter Mitarbeiter/innen, die sich sowohl in bestehende Prozesse einbringen als auch an der Schaffung oder Optimierung neuer Prozesse mitwirken wollen.

Wenn du in einem internationalen Umfeld arbeiten möchtest und Marken helfen willst, ihre Conversions zu steigern und erfolgreich zu sein, dann bist du bei Kameleoon genau richtig. Denn mit einer leistungsstarken Technologie und einem fantastischen Team dahinter ist alles möglich!

Wir suchen einen teamfähige/n Junior Customer Success Manager (m/w/d) zur Unterstützung unseres Consulting-Teams. Diese Rolle wird an unserem Standort in Offenburg besetzt. Hybrides Arbeiten ist möglich.

Your Tasks

• Kunden-Onboarding & Enablement: Du begleitest neue Kunden beim Einstieg in unsere Plattform und unterstützt sie mit operativen und methodischen Trainings dabei, Kameleoon erfolgreich zu nutzen.

• Time-to-Value beschleunigen: Du unterstützt Kunden beim Set-up ihrer ersten Experimente und Personalisierungen, damit sie schnell erste Erfolge mit unserer Plattform erzielen.

• Proaktive Betreuung: Du bist ein wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden, teilst Best Practices und unterstützt sie dabei, Kameleoon erfolgreich im Alltag einzusetzen.

• Account Health im Blick: Du behältst die Nutzung deiner Kundenaccounts im Auge, erkennst Potenziale und unterstützt bei regelmäßigen Customer Reviews.

• Cross-funktionale Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit den Teams aus Sales, Marketing, Tech und Product zusammen, um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen.

What you bring along:

• Du bringst erste praktische Erfahrungen im Customer Success, Account Management oder einer kundenorientierten Rolle mit, beispielsweise durch eine Werkstudententätigkeit, ein Praktikum oder eine erste Festanstellung, idealerweise im SaaS-Umfeld.

• Macher-Mentalität: Du arbeitest proaktiv und strukturiert, gehst Herausforderungen lösungsorientiert an und übernimmst gerne Verantwortung.

• Datenaffinität & CRO-Mindset: Du interessierst dich für Web-Analytics und E-Commerce-Kennzahlen. Erste Berührungspunkte mit Conversion Rate Optimization (CRO), Experimentation oder Personalisierung sind ein Plus, aber noch viel wichtiger ist deine Bereitschaft, dich in diese Themen einzuarbeiten.

The benefits of working at Kameleoon

• Aufgabenbereiche, die du in Eigenverantwortung lösen darfst

• Eine innovative, wertschätzende und internationale Unternehmenskultur

• Die Chance, ein Unternehmen mit flachen Hierarchien und agilen Arbeitsmethoden entscheidend mitzugestalten

• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten – du gestaltest deinen Arbeitstag

• Möglichkeit zu Workation im Ausland, um Arbeit und Reise zu verbinden

• Teamevents innerhalb und außerhalb Deutschlands

• Einen 30 Euro Gutschein als Corporate Benefit jeden Monat

• Und ein Team, das täglich voneinander lernt, sich gegenseitig inspiriert und unterstützt

Interessiert?

Bei Kameleoon zählt, was du kannst und wofür du brennst. Ganz gleich welches Geschlecht, welche Herkunft, Religion, welches Alter oder welche persönliche Lebenssituation – wir freuen uns auf deine Bewerbung und heißen dich von Herzen willkommen.

Bewirb dich noch heute! Wir freuen uns auf dich.