Junior Customer Success Manager (m/w/d) - FinTech

Deine Aufgaben:

• Unterstütze unsere Kommunal-Kunden in der Anwendung unserer Schuldenmanagement-Software und beantworte ihnen technische sowie inhaltliche Fragen rund um die Verwaltung und Analyse von Darlehensportfolios telefonisch sowie per E-Mail
• Kundenwünsche zu Schnittstellen und Reports implementierst du nach einem On-The-Job-Training eigenständig
• Nimm Neukunden an die Hand und trainiere sie, unsere Software zu nutzen
• Neukunden erleichterst du den Einstieg in unsere Software, indem du ihre Darlehens- und Derivateportfolios importierst
• Neue Anforderungen von Kunden diskutierst du mit dem Produkt Management, trägst proaktiv zur Weiterentwicklung unserer Software-Lösungen bei und testest neu entwickelte Funktionalitäten
• Darüber hinaus unterstützt du das Sales und Support Team im Tagegeschäft und übernimmst kleinere Projekte

Du bringst mit:

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an Kundenkontakt
• Sehr gute Deutschkenntnisse, in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse
• Ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL mit Schwerpunkt Bankwesen, Finance, VWL, Mathematik oder eine vergleichbare, abgeschlossene Ausbildung
• Interesse für Finanzierungsprodukte, insbesondere Darlehen und Absicherungs-Derivate
• Spaß an technischen und mathematischen Aufgabenstellungen
• Schnelle Auffassungsgabe, Liebe zum Detail und Begeisterungsfähigkeit
• Super wäre zudem eine ordentliche Portion Humor

Wir bieten Dir

• Eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem etablierten Unternehmen mit einem dynamischen Team und flachen Hierarchien
• Wertlegung auf eine sehr gute Einarbeitung
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Ein Office im Herzen Frankfurts mit einer sehr guten Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Flatrate für Kaffee, Softdrinks und Obst
• Notebook sowie Handy, auch zur privaten Nutzung
• Mobiles Arbeiten von zuhause, bis zu 40%

Ich freue mich auf deinen Lebenslauf per E-Mail oder deinen ersten Anruf
Kontakt: Nadja Kayi

E-Mail: [email protected]

Telefon: 069 509543361