[JP] Business Analyst

職務の目的

当社の契約管理システム（Guidewire）の開発及び運用をビジネスサイドで担当いただきます。（IT部門ではなく契約管理部門のメンバーとして）

具体的には、関連各部門（コンタクトセンター、商品部門、営業部門など）と打ち合わせを行いながら、新商品・サービス導入のためのビジネス要件を策定し、IT部門と開発内容を確定させます。また、開発されたシステムのテストを行い、ビジネス要件通りで開発されているかの確認を行います。

また、プロジェクト以外においても、関連各部門と打ち合わせを行いながら、課題を分析、企画、提案、そしてIT、ビジネスなどステークホルダーと調整し、その課題解決に向けて改善活動をリードします。

Key Qualifications

本ポジションに求められる必要要件(1): 専門知識、職務経験

・ システム会社もしくはコンサルもしくは保険会社において、システム開発経験、もしくはビジネス部門において要件定義の経験が３年以上ある方。

・ 課題に対して、前向きに向き合い、多面的に分析・立案できる方。

・ ステークホルダーとの適切なコミュニケーションスキル

【経験があれば尚可】

・ プロジェクトマネジメントまたはリード経験

・ 保険に関するシステム開発の経験

・ RSDBへの理解、SQLを利用したデータ抽出経験、BIツールを利用したデータの可視化経験

本ポジションに求められる必要要件(2): 行動、コンピテンシー

・チームメンバーとして、チームとして協力し行動が取れる。

・課題やインシデントに対して、前向きに捉え、積極的に行動が取れる。

・変化や新しい技術に対して、積極的に取り入れ、変化を楽しむことが出来る

・異なる視点や関心を持つ様々なステークホルダーとのコミュニケーションができる。

本ポジションに求められる必要要件(3): 資格、学歴

大卒以上

本ポジションに求められる必要要件(4): 語学スキル

日本語：ネイティブレベル、流暢/英語：読み書きレベルの英語力があれば尚可

Responsibility

主な成果責任（アカウンタビリティ）

新商品・サービス導入時の契約管理システムの開発

・ 関連ビジネス部門と打ち合わせをしてビジネス要件の策定

・ IT部門とビジネス要件の打合せ

・ 開発システムのUATリード

契約管理システムの改善

・ 現行システムの課題分析

・ 改善内容の提案及びビジネス要件の策定

・ 開発システムのテスト

契約管理に関する各種データ分析

・ 契約管理データ（AWS RedShift）からのSQLでのデータ抽出

・ BIツール（AWS Quick Site）を利用した各種データの可視化

システム障害発生時の解決

・ IT部門とともにシステム障害の原因分析および解決策の策定

・ データ分析による顧客影響範囲の特定

・ 顧客対応部門と顧客対応についての協議