Wir bieten innovative, cloudbasierte IT- und Kommunikationslösungen für mittelständische Unternehmen, Kommunen und Smart Citys in einem eigenen Rechenzentrum – mitten in Deutschland. Aufgaben Im First-Level-Support bist du Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützt bei technischen Störungen, bearbeitest Serviceanfragen und Änderungswünsche über Telefon, Ticketsystem, E-Mail und Fernwartung Im Second-Level-Support analysierst du technische Störungen und behebst sie Du administrierst und üb…