IT Systemadmin / IT Support - (m/w/d)
Intercon Solutions GmbH · Mainz ·
- Category
- Support
IT system administrator / support role at a company that develops tower and radar simulation software for air traffic control. Day to day: customer support via ticketing, on-site and remote service at national/international clients, project implementation (airport/airspace data), software testing, and trade-show demos, working mainly with Microsoft Windows systems.
Möchten Sie Teil eines Unternehmens werden, das die Zukunft der Flugsicherung mitgestaltet? Wir entwickeln fortschrittliche Tower- und Radar-Simulationssoftware, die weltweit für Forschungs-, Test- und Ausbildungszwecke in der Luftfahrt eingesetzt wird. Unsere Produkte unterstützen nicht nur die Luftfahrtindustrie, sondern bieten auch maßgeschneiderte Lösungen für anspruchsvolle Kunden weltweit. Sie möchten Ihre Expertise einbringen und dabei helfen, innovative Simulationstechnologien zu optimieren? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Aufgaben
Technischer Kundensupport: Unterstützung bei Fragen und Problemen zu unseren Produkten, Aufnahme und Bearbeitung von Anwenderproblemen im Ticketsystem, Lösungserstellung und Analyse
Nationaler und internationaler Vor-Ort-Service: Direkter Service beim Kunden, sowohl vor Ort als auch remote
Projektimplementierung: Mitwirkung bei internationalen Kundenprojekten, Erstellung von Airport- und Luftraumdaten, Durchführung kundenspezifischer Testprozeduren und Unterstützung bei der Projektabnahme und Trainings
Software-Tests: Erstellung und Durchführung von Testfällen und Testplänen, Verifizierung von Software-Builds und regelmäßige Funktionstests
Unterstützung bei Produktdemonstrationen: Teilnahme an Messen und Produktvorführungen, Unterstützung beim Demoaufbau
Qualifikation
- Abgeschlossenes Informatikstudium oder eine Fachinformatik-Ausbildung – alternativ Ausbildung/Qualifikation im Bereich Flugsicherung oder Luftfahrt mit ausgeprägter IT-Affinität
- Sehr gute Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Microsoft Betriebssystemen, gute Netzwerkkenntnisse sind von Vorteil
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte analytische FähigkeitenInternationale Reisebereitschaft (ca. 15-20% der Arbeitszeit)
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gute Deutschkenntnisse
Benefits
- Attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Option
- 30 Tage Urlaub, kostenfreie Parkplätze und sehr gute VerkehrsanbindungRegelmäßige Teamessen, kontinuierlicher Wissenstransfer und viel Raum für Ihre Ideen
- Eine moderne Arbeitsumgebung und flache Hierarchien in einem internationalen, hochqualifizierten Team
- Kostenfreie Getränke, EGYM Wellpass für Gesundheit und Fahrradleasing
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie vielleicht schon bald in unserem sympathischen und motiviertenTeam willkommen zu heißen!
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