IT-Supporter:in 1st Level (80-100%)

Die B\\+S AG ist ein innovatives und zukunftsorientiertes Planungsunternehmen und zählt heute mit rund 350 engagierten Mitarbeiter:innen aus verschiedensten Disziplinen zu den führenden Schweizer Ingenieurbüros. Wir bieten umfassende Planer\\- und Ingenieurdienstleistungen in den drei Geschäftsfeldern Verkehrsanlagen, Areale und Gebäude und Umwelt, Energie und Wasser sowie Einzellösungen in rund 30 Fachgebieten an. Zur Verstärkung unseres ICT\\-Managements suchen wir nach Vereinbarung am Standort Bern eine:n serviceorientierte:n IT\\-Supporter:in 1st Level (80--100%) \*\*Ihre Aufgaben\*\* \* Erste Anlaufstelle für IT\\-Anfragen und Störungsmeldungen -- schnelle Erstlösungen sicherstellen \* Entgegennahme, Priorisierung und selbstständige Bearbeitung von Standardfällen inkl. sauberer Dokumentation \* Durchführung erster Fehleranalysen und strukturierte Eskalation komplexer Fälle an 2nd/3rd Level \* Unterstützung bei Rollouts und Konfiguration von Clients/Arbeitsplätzen \* Mitwirkung bei wiederkehrenden Betriebsaufgaben, Überwachung von Systemen und Eskalation sicherheits\\- oder betriebsrelevanter Findings \* Bereitschaft, einmal pro Woche unsere Standorte Zürich oder Luzern vor Ort zu unterstützen \*\*Ihr Profil\*\* \* Abgeschlossene ICT\\-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation \* Erste praktische Erfahrung im IT\\-Support von Vorteil \* Solide Kenntnisse im Client\\- und Workplace\\-Umfeld (Windows 11, Standard\\-Hardware, Microsoft 365\\) \* Kenntnisse in Benutzer\\- und Rechteverwaltung, Basiswissen Netzwerke sowie Erfahrung/Interesse an Tools für Betrieb/Endpoint\\-Management sind ein Plus \* Strukturierte Arbeitsweise, Priorisierung nach Impact/Dringlichkeit, klare Kommunikation technischer Informationen in Deutsch \* Hohe Serviceorientierung, Geduld, Teamfähigkeit \* Führerschein Kategorie B Ihr zukünftiger Arbeitgeber -- \[B\\+S AG\](\< \>) \* Dynamisches, wertschätzendes Arbeitsumfeld \* Flexible Jahresarbeitszeitmodelle \* Flache Hierarchien und aktive Förderung des Miteinanders \* Vertrauensvolle Zusammenarbeit in einem motivierten Team Interessiert? Dann sende deine digitale Bewerbung noch heute an: Sandra Jakob, HR\\-Leiterin. j4id10403212a j4it0939a j4iy26a