IT-Support Mitarbeiter 1st Level (m/w/d) – Microsoft 365 & Windows

## Über uns

Die noxtec GmbH ist ein IT-Dienstleister für Geschäftskunden. Wir betreiben eigene IT-Infrastruktur in Rechenzentren und betreuen für unsere Kunden Arbeitsplätze, Microsoft 365, Terminal Server, Firewalls und Datensicherung.
Zur Verstärkung unseres kleinen Teams suchen wir einen weiteren Mitarbeiter für den 1st Level Support.

## Ihre Aufgaben

• Sie nehmen Anfragen unserer Kunden und Anwender an, ordnen sie ein und dokumentieren sie im Ticket
• Sie helfen bei Problemen mit Windows-Arbeitsplätzen, Notebooks und Druckern, auch per Fernwartung
• Sie unterstützen bei Microsoft 365: Outlook, Teams, OneDrive und SharePoint
• Sie legen Benutzerkonten an und verwalten diese
• Sie helfen Anwendern bei der Anmeldung an unseren Terminal Servern
• Sie richten neue Arbeitsplätze und Notebooks ein
• Was Sie nicht selbst lösen, übergeben Sie sauber beschrieben an unseren 2nd Level Support

## Ihr Profil

• Sie kennen sich gut mit Windows 11 und Microsoft 365 aus
• Grundkenntnisse in Active Directory oder Entra ID und in Netzwerken sind ein Plus.
• Sie haben eine Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support
• Sie erklären Technik freundlich, geduldig und verständlich, auch Menschen ohne IT-Wissen
• Sie arbeiten selbstständig und sorgfältig
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und können englischsprachige Texte gut lesen und verstehen.

## Wir bieten

• Eine unbefristete Vollzeitstelle in einem kleinen Team mit kurzen Wegen
• Abwechslungsreiche Aufgaben vom Arbeitsplatz bis zum Rechenzentrum
• Eine strukturierte Einarbeitung
• Arbeitszeiten innerhalb unserer Servicezeit Montag bis Freitag, 8 bis 17 Uhr

# **Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!**