IT Support Associate
Napoleon · Tiel, Netherlands ·
- Employment
- Full time
- Category
- Support
IT Support Associate at Napoleon's European HQ in Tiel who serves as the first point of contact for IT questions, keeps the IT and ERP environments running across European offices, and handles hands-on hardware/software support, inventory and onboarding/offboarding. Core stack includes Microsoft Office, Fabric and ERP systems (Microsoft Dynamics a plus), with work in Dutch and English.
Bij Napoleon draait het om meer dan alleen barbecueën. We brengen mensen samen en creëren momenten om van te genieten. Met onze Canadese roots, innovatieve technologie en passie voor kwaliteit maken we grills en accessoires waarmee iedere barbecue bijzonder wordt.
Vanuit ons Europese hoofdkantoor in Tiel brengen we die passie naar klanten in heel Europa. En dat doen we samen. Met een enthousiast en internationaal team werken we iedere dag aan de verdere groei van Napoleon Grills in Europa.
Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een nieuwe collega:
IT Support Medewerker
Als IT Support Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen en verantwoordelijk voor het operationeel houden van de IT- en ERP-omgevingen in onze Europese vestigingen. Je ondersteunt collega’s in de dagelijkse IT-vraagstukken, onderhoudt onze infrastructuur en werkt actief mee aan verbeteringen in lijn met onze bedrijfsdoelen en IT-standaarden.
Een greep uit jouw verantwoordelijkheden en werkzaamheden zijn:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen van collega’s en ondersteunt ze met een passende oplossing.
- Beheert samen met de IT Coördinator de gehele IT-infrastructuur, inclusief hardware, software en toegangsbeheer tot onze systemen.
- Hands-on ondersteuning bij installatie en onderhoud van hardware/software (zoals on- en offboarding, van nieuwe medewerkers, scanners in ons magazijn, etc.).
- Up-to-date houden en registreren van de hardware voorraad.
- Ondersteunen bij implementaties van nieuwe IT-systemen en bijdragen aan lokale IT-verbeterprojecten.
- Technische ondersteuning bij (internationale) events, trainingen en meetings.
Functie-eisen:
- Je beschikt over minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding in IT of vergelijkbaar.
- 1 - 3 jaar ervaring als IT Support Medewerker of vergelijkbare functie.
- Ervaring met Microsoft Office, Fabric en ERP-systemen (Microsoft Dynamics is een plus).
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Duits is een plus.
- Sterke technische kennis van IT-infrastructuren, hardware, software en ERP.
- Proactief in het oplossen van problemen, met oog voor service en gebruikerstevredenheid.
- Teamspeler met goede communicatievaardigheden en een flexibele instelling.
- Bereidheid om (incidenteel) te reizen binnen en buiten Europa.
Wij bieden:
- Een uitdagende functie voor 40 uur per week.
- Thuiswerk- en reiskostenvergoeding of een ov-vergoeding met sleutel voor de Napoleon elektrische deelfiets.
- 26 vakantiedagen + 1 ADV dag.
- Goed pensioen waarvan wij 2/3 van de premie betalen en de mogelijkheid om zelf bij te sparen.
- Wij dragen zorg voor je WGA Hiaat- en WIA Excedent verzekering.
- Goede personeelskorting op onze producten en korting op je fitnessabonnement of nieuwe fiets.
- Toegang tot ons voordeelplatform met leuke aanbiedingen bij sterke merken.
- Daarnaast hebben we fruit op kantoor, lekkere drankjes uit onze iTapToo-automaat, vrijdagmiddagborrels en organiseert onze activiteiten- en sportcommissie ieder kwartaal een leuke activiteit.
Ben jij de IT Support Medewerker die wij zoeken? Stuur dan je motivatiebrief en CV naar [email protected]. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang op externe kandidaten.