IT-Servicedesk Mitarbeiter/in 80-100% / Fest
OK Job SA · Bern, Switzerland ·
- Employment
- Full time
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title: IT-Servicedesk Mitarbeiter/in 80-100% (m/w/d) / Fest
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IT\-Servicedesk Mitarbeiter/in 80\-100% (m/w/d) / Fest
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### Einleitung
Für unseren Kunden suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, eigene Ideen einbringt und sich in einem offenen, kollegialen Umfeld weiterentwickeln möchte.
### der Arbeit
* Du bearbeitest Anfragen und Incidents via Telefon, Remote Support und Ticketsystem.
* Du analysierst Störungen, grenzt diese ein und löst sie möglichst selbstständig.
* Du unterstützt bei Windows Clients, Microsoft 365, Office und Kollaborationslösungen.
* Du pflegst die Wissensdatenbank und entwickelst Lösungen laufend weiter.
* Du arbeitest nach ITIL\-Standards und trägst mit deiner klaren Kommunikation zu einer hohen Servicequalität bei.
### Anforderungsprofil
* Abgeschlossene IT\-Grundausbildung (z. B. ICT\-Fachmann/\-frau EFZ oder Informatiker/\-in EFZ).
* Erfahrung im Service\-/Helpdesk und 1st Level Support.
* Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Entra ID; Netzwerkkenntnisse von Vorteil.
* Analytische, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise.
* Sehr gute Deutsch\- und gute Englischkenntnisse; ösisch von Vorteil.
* Kundenorientiertes Auftreten, Teamgeist und Zuverlässigkeit.
Suchst Du eine interessante Herausforderung? Warte nicht länger, Karthiga Sutha freut sich auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Besten Dank für Deine Kenntnisnahme
* Karthiga Sutha
*
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* Karthiga Sutha
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title: IT-Servicedesk Mitarbeiter/in 80-100% (m/w/d) / Fest
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IT\-Servicedesk Mitarbeiter/in 80\-100% (m/w/d) / Fest
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### Einleitung
Für unseren Kunden suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, eigene Ideen einbringt und sich in einem offenen, kollegialen Umfeld weiterentwickeln möchte.
### der Arbeit
* Du bearbeitest Anfragen und Incidents via Telefon, Remote Support und Ticketsystem.
* Du analysierst Störungen, grenzt diese ein und löst sie möglichst selbstständig.
* Du unterstützt bei Windows Clients, Microsoft 365, Office und Kollaborationslösungen.
* Du pflegst die Wissensdatenbank und entwickelst Lösungen laufend weiter.
* Du arbeitest nach ITIL\-Standards und trägst mit deiner klaren Kommunikation zu einer hohen Servicequalität bei.
### Anforderungsprofil
* Abgeschlossene IT\-Grundausbildung (z. B. ICT\-Fachmann/\-frau EFZ oder Informatiker/\-in EFZ).
* Erfahrung im Service\-/Helpdesk und 1st Level Support.
* Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Entra ID; Netzwerkkenntnisse von Vorteil.
* Analytische, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise.
* Sehr gute Deutsch\- und gute Englischkenntnisse; ösisch von Vorteil.
* Kundenorientiertes Auftreten, Teamgeist und Zuverlässigkeit.
Suchst Du eine interessante Herausforderung? Warte nicht länger, Karthiga Sutha freut sich auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Besten Dank für Deine Kenntnisnahme
* Karthiga Sutha
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