IT Rendszergazda

· A napi IT-jegyek, szolgáltatási kérések és incidensbejelentések kezelése a vállalat ticketing rendszerén keresztül.
· Laptopok, asztali számítógépek és perifériák gyakori hardver- és szoftverproblémáinak diagnosztizálása és megoldása.
· Felhasználói kérések kezelése, például fiókkezelés, hozzáférések biztosítása és jelszó-visszaállítás.
· A végfelhasználók támogatása általános IT-kérdésekben, távoli és helyszíni segítségnyújtással egyaránt.
· IT-eszközök (laptopok, asztali számítógépek, monitorok és kiegészítők) konfigurálása, telepítése, üzembe helyezése és dokumentálása.
· Az IT-hardverek pontos készlet- és eszköznyilvántartásának vezetése.
· Összetettebb technikai problémák továbbítása magasabb szintű támogatást nyújtó csapatok felé, amikor szükséges.
· Együttműködés az operációs rendszerért felelős és az infrastruktúra-csapatokkal az IT-szabályzatoknak és biztonsági előírásoknak való megfelelés biztosítása érdekében.
· Rendszeres rendszerellenőrzések, szoftvertelepítések és frissítések elvégzése az eszközök megbízható működésének biztosítása érdekében.
· Az IT-támogatási folyamatok és dokumentáció folyamatos fejlesztésében való részvétel.· Rendelkezel alapszakos diplomával informatikai területen;
· Korábbi tapasztalat IT-támogatásban, helpdesk területen vagy hasonló technikai támogató munkakörben;
· Jó ismeretekkel rendelkezel a Windows 10/11 operációs rendszerekről, a Microsoft 365-ről és az alapvető hálózati fogalmakról;
· Van tapasztalatod ticketing rendszerekkel (pl. ServiceNow, Jira).
· Gyakorlati tapasztalattal rendelkezel laptopok és asztali számítógépek konfigurálásában, hardveres hibakeresésben és szoftverek telepítésében;
· Erős kommunikációs és ügyfélkezelési készségekkel rendelkezel, proaktív és problémamegoldó szemlélettel;
· Folyékonyan beszélsz és írsz angolul;
· Az ITIL-folyamatok és a vállalati IT-környezet ismerete előnyt jelent.· Active Directory- és felhasználókezelési ismeretek;
· Tapasztalat imaging eszközökkel és távoli menedzsmentrendszerekkel (pl. Ivanti, Intune);
· Alapszintű hálózati hibakeresési ismeretek (VPN, Wi-Fi, IP konfiguráció);
· A kiberbiztonsági és adatvédelmi legjobb gyakorlatok ismerete.· Bónusz: Évente két bónusszal jutalmazzuk a munkád;
· Cafeteria (szép kártya): Havonta járó cafetéria juttatás, amelyet szabadon felhasználhatsz szabadidős vagy kulturális kiadásaidra;
· Támogatott étkezés: Napi egy főétkezésed árának felét átvállaljuk – magyar és kínai menüből is választhatsz, hogy mindig legyen miből erőt merítened;
· Munkába járás támogatása: Céges busz vagy üzemanyag-támogatás, hogy minden nap gördülékenyen érj el minket;
· Dolgozói ajánlói program: Te ajánlasz, mi fizetünk;
· Képzések: Belső képzéseket biztosítunk a szakmai fejlődésed támogatására.