Team Leader Service - Refrigeración Industrial

Los sistemas de Refrigeración Industrial de Johnson Controls desempeñan un papel clave en sectores esenciales como alimentación, bebidas, logística, industria farmacéutica y procesos industriales críticos. Nuestras soluciones y tecnologías ayudan a nuestros clientes a garantizar la continuidad operativa, la eficiencia energética y los más altos estándares de seguridad y calidad.

¿Cuál será tu rol?

Buscamos un/a Team Leader Service para liderar la actividad de servicio de nuestra división de Refrigeración Industrial, impulsando la excelencia operativa, el desarrollo del negocio y la satisfacción del cliente.

Serás responsable de coordinar y liderar el equipo de servicio técnico en tu zona de actuación, garantizando una ejecución eficiente de las actividades de mantenimiento, reparación y modernización de instalaciones industriales. Asimismo, actuarás como referente técnico y operativo para clientes y colaboradores internos, asegurando el cumplimiento de los objetivos de seguridad, calidad, rentabilidad y crecimiento.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Liderar, desarrollar y motivar un equipo de aproximadamente 12 técnicos especializados en Refrigeración Industrial.
• Garantizar el cumplimiento de los objetivos de seguridad, calidad, productividad y satisfacción del cliente.
• Coordinar la planificación y asignación de recursos para actividades de mantenimiento preventivo, correctivo y reparaciones.
• Supervisar la correcta ejecución de las órdenes de trabajo, velando por el cumplimiento de plazos y estándares de calidad.
• Gestionar incidencias técnicas complejas, proporcionando soporte y escalando los casos cuando sea necesario.
• Identificar oportunidades de crecimiento en clientes existentes, promoviendo servicios, mejoras, reformas y modernizaciones.
• Elaborar y presentar propuestas técnico-económicas para contratos de mantenimiento, reparaciones y proyectos de mejora.
• Realizar el seguimiento económico de la actividad de servicio, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de facturación y rentabilidad.
• Coordinar la gestión de materiales, pedidos y necesidades logísticas del equipo.
• Asegurar el cumplimiento de la normativa de seguridad y salud laboral, así como de los procedimientos internos de Johnson Controls.
• Mantener una relación cercana con clientes, actuando como interlocutor principal para garantizar una experiencia excelente.
• Colaborar con otros departamentos, incluyendo Operaciones, Ingeniería, Proyectos, Ventas y Service, para asegurar una ejecución alineada con las necesidades del negocio.

¿Qué perfil necesitamos?

Grado/Formación Profesional de Grado Superior en Instalaciones Frigoríficas, Electricidad, Mecánica, Automatización Industrial o similar.

Se valorará formación universitaria en Ingeniería Industrial o disciplinas afines.

Experiencia mínima de 3 a 5 años en posiciones de coordinación o gestión de equipos de servicio técnico dentro del sector de Refrigeración Industrial o sectores afines.

Conocimientos técnicos sólidos en sistemas de refrigeración industrial y mantenimiento de instalaciones.

Experiencia en gestión de clientes, elaboración de ofertas y seguimiento de contratos de servicio.

Experiencia en planificación de recursos y coordinación de equipos técnicos.

Conocimientos

• Conocimiento de normativas de seguridad aplicables al entorno industrial.
• Manejo avanzado de herramientas informáticas y Microsoft Office.
• Experiencia con herramientas de gestión de servicio (ERP, CRM, GMAO) será valorada positivamente.
• Nivel básico/intermedio de inglés.
• Permiso de conducir en vigor.

Qué ofrecemos

En Johnson Controls ofrecemos una atractiva propuesta de valor para nuestros empleados/as:

Incorporación a una compañía líder global en tecnología y soluciones industriales.

Proyecto estable con oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.

Formación continua y acceso a programas de desarrollo de liderazgo.

Entorno internacional e innovador.

Paquete retributivo competitivo acorde a experiencia y responsabilidades.

Beneficios sociales que incluyen seguro de vida y accidentes.

Acceso al programa de Retribución Flexible (seguro médico, ticket restaurante, cheque guardería y otras ventajas fiscales).

Excelente ambiente de trabajo dentro de una organización comprometida con la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades.

Trabajando con nosotros serás parte de una compañía global, que acoge la diversidad, recompensa el trabajo bien hecho e inspira a las personas a alcanzar lo mejor. En un ambiente que evoluciona constantemente, pondremos los pilares para que tú puedas desarrollar un camino profesional que sea tan único como tú.

Como miembro de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de marcar la diferencia. El mundo te está esperando, y nosotros también.

Quiénes Somos

En Johnson Controls, transformamos los entornos donde las personas viven, trabajan, aprenden y juegan. Desde la optimización del rendimiento del edificio hasta la mejora de la seguridad y la comodidad, impulsamos los resultados que más importan. Dedicados a proteger el medio ambiente, cumplimos nuestra promesa en industrias como la salud, la educación, los centros de datos y la fabricación. Con un equipo global de 105,000 expertos en más de 150 países y más de 130 años de innovación, estamos comprometidos con la misión de nuestros clientes. Nuestra cartera líder de tecnología y soluciones de construcción incluye algunos de los nombres más confiables de la industria, como Tyco®, York®, Sensormatic Solutions, Metasys®, Ruskin®, Titus®, Frick®, Penn®, Sabroe®, Simplex® , Ansul® y Grinnell®.

Para más información, visite www.johnsoncontrols.com

El presente anuncio está redactado teniendo en cuenta la imparcialidad y no discriminación por razón de género, raza, ideología o cualquier otro motivo. Específicamente, tiene en cuenta el respeto a las leyes vigentes en materia de igualdad de género entre mujeres y hombres (Ley 3/2007). La empresa está comprometida con la igualdad de oportunidades de acuerdo con sus políticas y normas de conducta.

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