Inside Sales

Descripción puesto:
El puesto consiste en la gestión de interacciones inbound por canales teléfono, chat, mail y videollamada así como gestiones outbound para la atención de consultas administrativas, de soporte y comercialización de productos y servicios de empleo para la consecución de los objetivos de venta fijados.

Rol y Responsabilidades:

• Actuar para la consecución de los objetivos, tareas, compromisos u obligaciones adquiridas por él mismo, asignadas por sus responsables o por clientes externos o internos.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad del servicio prestando el servicio acorde a los procedimientos establecidos.
• Conocer en profundidad el sector, manteniéndose permanentemente actualizado y atento a su evolución, cambios y ajustes.

Buscamos una persona que tenga una experiencia demostrable mínima de 5 años en atencion a cliente profesional y venta de soluciones online B2B, con experiencia en la venta telefónica, orientación a resultados, orientación a cliente y capacidad para influenciar positivamente al equipo y a los clientes hacia los objetivos.

Funciones:

• Identificar, captar y desarrollar nuevos clientes con potencial a través de las soluciones especializadas de InfoJobs.
• Identificar las necesidades de soporte técnico de los clientes profesionales y ofrecer la mejor solucion garantizando la mejor experiencia de cliente posible
• Detectar necesidades de los clientes mediante el análisis y conocimiento de la cultura, valores y estructuras organizativas de decisión de los mismos creando relaciones sólidas y duraderas desde el inicio de la relación comercial.
• Conocer a fondo los productos y evaluar la factibilidad y viabilidad de su adaptación a los requerimientos, preferencias, gustos y necesidades del cliente colaborando activamente con el crecimiento de su negocio. Convertirnos en el socio de negocio de los clientes facilitándoles las soluciones óptimas de identificación y atracción del talento que precisan para sus compañías.
• Proactividad en el cumplimiento de la estrategia y objetivos comerciales manifestando una permanente actitud de gestión del riesgo y corrección de desviaciones. Con una orientación inequívoca hacia el cliente.

Conocimientos técnicos:

• Dominio y gestión de relaciones de clientes a través de CRM y Gestor de contacto
• Seguimiento, control y análisis continuo de datos e información, cuantitativa y cualitativa, disponiendo de las actitudes y aptitudes necesarias para la obtención de conclusiones que se conviertan en acciones concretas de comercialización.

Habilidades profesionales, competencias (skills):

• Habilidades comerciales
• Orientación al logro
• Orientación al cliente
• Confianza en uno mismo
• Autoliderazgo
• Impacto e influencia
• Proactividad
• Trabajo en equipo
• Pensamiento estratégico y analítico
• Conocimiento del mercado empleo
• Visión de negocio multicanal

Requisitos de acceso:

• Experiencia en venta de soluciones B2B (5 años mínimo)
• Experiencia en venta telefónica
• Bachillerato. valorable formación universitaria,
• Formación en técnicas de venta/comercialización.
• Valorable Formaciones complementarias en herramientas y competencias digitales
• Idiomas. Inglés (valorable, no imprescindible).

¿Qué ofrecemos?

• Seguro médico privado 100% cubierto, con amplias coberturas y reembolso de gastos médicos tanto en España como en el extranjero. Además, contarás con cobertura dental y visual.
• Bienestar integral: Acceso a sesiones de psicología, recursos especializados de bienestar y asistencia profesional confidencial 24/7. También dispondrás de ayudas para actividades deportivas, fisioterapia y programas orientados a promover hábitos saludables.
• Flexibilidad y conciliación: Modelo de trabajo híbrido con flexibilidad (2 dias presencial/semana), incluyendo hasta 4 semanas al año para trabajar desde cualquier lugar.
• 23 días de vacaciones, además de jornada intensiva durante el verano, Semana Santa y todos los viernes del año.
• Beneficios flexibles: Opciones adaptadas a tus necesidades, incluyendo restaurante, transporte, guardería y otros beneficios con ventajas fiscales.
• Oficina de Barcelona: Desayuno gratuito y menú de cantina a precio reducido para disfrutar de tu día a día en la oficina.