Ingénieur d'application - Support Technique (F/H)
Mersen ·
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Dans 33 pays, les 7 500 salariés de Mersen produisent des composants-clefs et des solutions pour les industries d'avenir : satellite, véhicule électrique, semi-conducteur, aéronautique, ferroviaire, transition énergétique, distribution électrique etc.
Le site de Saint Bonnet de Mure (69) est spécialisé dans la fabrication de fusibles spéciaux et de protection de semi-conducteurs, de fusibles et appareillage fusibles. Le site intègre également sa plateforme européenne de distribution d’où sont expédiés les produits Mersen vers l’Europe et le Monde.
Description & missions
📍 CDI - Saint-Bonnet-de-Mure (69) – à proximité de Lyon
Rejoignez notre pôle Protection Électrique et participez activement au développement de solutions techniques innovantes au service d’environnements industriels exigeants.
Rattaché(e) à la Direction de la ligne de produits fusibles, vous jouez un rôle clé d’interface technique entre les clients, les équipes commerciales, marketing et R&D, à l’échelle EMEA.
Votre rôle
En tant qu’Ingénieur Application, vous accompagnez nos clients dans la définition et la mise en œuvre de solutions de protection électrique adaptées à leurs besoins, tout en contribuant à l’évolution de notre offre produits.
Vos missions principales
🔹 Expertise technique & support
- Analyser les besoins en protection électrique des applications clients
- Concevoir et proposer des solutions techniques adaptées
- Réaliser les calculs et simulations de dimensionnement
- Apporter un support technique aux équipes internes (commerce, marketing, R&D)
🔹 Accompagnement clients
- Former les clients aux produits et aux problématiques de protection électrique
- Participer aux essais et validations sur plateformes de test
- Intervenir en appui des équipes commerciales lors de rendez-vous clients
🔹 Contribution technique
- Rédiger et mettre à jour la documentation (datasheets, guides, outils de sélection)
- Concevoir ou améliorer des outils techniques (simulateurs, abaques…)
🔹 Développement produit
- Identifier les tendances technologiques et les besoins du marché
- Participer aux projets de développement en lien avec le Marketing et la R&D
Votre profil
- Diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou équivalent, avec une spécialisation en Génie Électrique
- Expérience d’au moins 2 ans en support technique ou en environnement industriel
- Expérience dans l’élaboration de solutions techniques
Compétences clés :
- Excellentes connaissances techniques dans les domaines de l'électrotechnique, le génie électrique et l'électronique de puissance
- Capacité à analyser et formaliser des solutions techniques
- Savoir échanger techniquement avec les clients pour identifier les problématiques de protections électriques
- Bonne maîtrise des outils (ERP, PLM/PIM, Salesforce…)
Langues :
- Anglais courant indispensable pour travailler dans un environnement international
- Une autre langue (allemand ou espagnol) serait un plus
Qualités personnelles :
- Sens du service et orientation client
- Excellentes qualités relationnelles
- Rigueur, méthode et capacité à prioriser
- Esprit d’analyse et goût pour les sujets techniques
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste à dimension internationale (EMEA)
- Un environnement technique stimulant et innovant
- Un rôle transverse au cœur des échanges entre clients et équipes internes
Nous appliquons une politique de diversité, d’inclusion et d'égalité des chances et affirmons notre engagement en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap.