Hostess

Únase a nuestro equipo como Host/Hostess en Susurros del Corazón en Punta de Mita México, reportando al Director de Restaurantes. Serás responsable de elevar la marca de Susurros de Corazón a través de la lente de las experiencias culinarias. La ejecución de sus funciones asegurará de que se cumplan los más altos estándares de servicio y de que la experiencia de los huéspedes supere las expectativas.

Tenga en cuenta que esta no es una lista exhaustiva de todo lo que debe hacerse! Dentro de la familia Auberge, nuestro talento siempre encuentra nuevas formas de cuidar el negocio, sus huéspedes y los miembros de su equipo. Dentro de esto, las responsabilidades clave para este puesto son:

• Mantener los más altos niveles de servicio al huésped y desarrollar una relación tanto con los huéspedes del hotel como con la clientela local, conociendo y saludando a los huéspedes en el restaurante y manejando las quejas de los huéspedes de manera efectiva y agradable.
• Relacionarse con los huéspedes sobre las necesidades asegurando un servicio consistentemente atento y de alta calidad.
• Dar la bienvenida al establecimiento a los clientes e informarles con precisión del tiempo de espera y llevar el control de la lista de espera. Al mismo tiempo, despedir a los clientes cuando salgan del establecimiento.
• Gestionar las reservas así como maximizar la rentabilidad de las mesas/camastros/barras en cada momento del día mientras el restaurante está abierto.
• Coordinarse con el personal de servicio sobre las mesas disponibles.
• Asegurarse que la mesa satisfaga las necesidades de los clientes como ofrecer una silla pediátrica si están acompañados por bebés pequeños y garantizar que los clientes en sillas de ruedas o con requisitos específicos de inclusión se cumplan correctamente.

• 1 años de experiencia mínima en posición similar en hotelería de lujo
• Estar dispuesto a trabajar en un horario flexible y estar disponible para trabajar por las noches, fines de semana y feriados.
• Excelentes habilidades de comunicación en general.
• Dominio de idioma Inglés y Español.

Auberge Collection es un portafolio de extraordinarios hoteles, resorts, residencias y clubes privados. Si bien cada propiedad es única, todas comparten una visión refinada del lujo y dan vida al alma del lugar a través de un diseño cautivador, una gastronomía excepcional, programas de bienestar innovadores y un servicio atento y discreto. Con 30 exclusivos hoteles, resorts y residencias, Auberge invita a sus huéspedes a crear experiencias inolvidables en algunos de los destinos más codiciados del mundo.

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