Helpdesk Medewerker ICT
· WOERDEN, Netherlands ·
- Category
- Support
Werken bij Intratuin Helpdesk Medewerker ICT (bij voorkeur met Duitse taal)
Het "groenste" bedrijf van Nederland zoekt een servicegerichte Helpdesk Medewerker!
Wij zoeken jou!
Intratuin's missie is om mensen dichterbij een natuurlijke manier van leven te brengen. Met voldoende groen, frisse lucht, ontspanning, rust en mooie dingen om je heen. Klinkt dat als iets waar jij óók blij van wordt? Ben jij een servicegerichte ICT professional met passie voor ICT én mensen? Wil jij werken bij een organisatie die zich inzet voor een groene en duurzame leefomgeving? Dan is deze vacature bij Intratuin iets voor jou!
Wat ga je doen?
Als ICT Helpdesk medewerker op ons servicekantoor ben jij het eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde vragen van collega's in winkels en de servicekantoren Je lost problemen op met hardware, software, kassasystemen en netwerken. Denk aan vragen als: - "Mijn printer reageert niet, wat nu? " - "De kassa is uitgevallen, hoe los ik dit op? "
Je werkt met Topdesk , schakelt met interne en externe partijen, en denkt mee over systeemoptimalisatie , IT-beveiliging en gebruikershandleidingen .
Je werkzaamheden zijn o.a.: - Oplossen van ICT-vraagstukken via Topdesk (1e lijns support) - Samenwerken met 2e lijns support, applicatiebeheerders en externe leveranciers - Meedenken over systeemverbeteringen en IT-security - Opstellen van gebruikershandleidingen en documentatie
Wie ben jij?
Je past op deze functie als je het leuk vindt om oplossingsgericht bezig te zijn en een vraagbaak te zijn voor anderen. Je kan in deze functie zelfstandig werken en veel leren, de uitdaging ligt in deze functie om onze systemen goed te leren kennen zodat je de gebruikers goed kan helpen. Wij leren jou met de verschillende systemen werken en met jouw leergierige en nieuwsgierige houding, heb je dat zo onder de knie. Het komt daarbij van pas als je meebrengt:
- Mbo-opleiding richting ICT, Systeembeheer of Servicedesk - Ervaring met het o...
Het "groenste" bedrijf van Nederland zoekt een servicegerichte Helpdesk Medewerker!
Wij zoeken jou!
Intratuin's missie is om mensen dichterbij een natuurlijke manier van leven te brengen. Met voldoende groen, frisse lucht, ontspanning, rust en mooie dingen om je heen. Klinkt dat als iets waar jij óók blij van wordt? Ben jij een servicegerichte ICT professional met passie voor ICT én mensen? Wil jij werken bij een organisatie die zich inzet voor een groene en duurzame leefomgeving? Dan is deze vacature bij Intratuin iets voor jou!
Wat ga je doen?
Als ICT Helpdesk medewerker op ons servicekantoor ben jij het eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde vragen van collega's in winkels en de servicekantoren Je lost problemen op met hardware, software, kassasystemen en netwerken. Denk aan vragen als: - "Mijn printer reageert niet, wat nu? " - "De kassa is uitgevallen, hoe los ik dit op? "
Je werkt met Topdesk , schakelt met interne en externe partijen, en denkt mee over systeemoptimalisatie , IT-beveiliging en gebruikershandleidingen .
Je werkzaamheden zijn o.a.: - Oplossen van ICT-vraagstukken via Topdesk (1e lijns support) - Samenwerken met 2e lijns support, applicatiebeheerders en externe leveranciers - Meedenken over systeemverbeteringen en IT-security - Opstellen van gebruikershandleidingen en documentatie
Wie ben jij?
Je past op deze functie als je het leuk vindt om oplossingsgericht bezig te zijn en een vraagbaak te zijn voor anderen. Je kan in deze functie zelfstandig werken en veel leren, de uitdaging ligt in deze functie om onze systemen goed te leren kennen zodat je de gebruikers goed kan helpen. Wij leren jou met de verschillende systemen werken en met jouw leergierige en nieuwsgierige houding, heb je dat zo onder de knie. Het komt daarbij van pas als je meebrengt:
- Mbo-opleiding richting ICT, Systeembeheer of Servicedesk - Ervaring met het o...