Help Desk Specialist Stage

La risorsa si occuperà di:

• Accogliere le richieste degli utenti e registrarle nel sistema di ticketing

• Risoluzione di problematiche sui nostri software gestionali con l’aiuto di articoli e procedura standard o escalation ai dipartimenti di competenza in base alle procedure

• Possibilità di gestire le attività informatiche relativamente alla prima installazione e configurazione dei nostri software e servizi

Requisiti richiesti:

• Persone curiose, pratiche e con voglia di imparare.

• Ottime capacità comunicative: saper spiegare chiaramente concetti tecnici agli utenti.

• Attitudine positiva, pazienza e predisposizione a lavorare con il cliente.

• Capacità di lavorare in team e seguire istruzioni in modo preciso.

• Conoscenza di base del computer e dei software più comuni (Windows, Office, navigazione web).

Saranno considerati Plus:

• Conoscenza sistema operativo MacOS;

• Conoscenza base di rete, condivisione cartelle e firewall

• Conoscenza lingua inglese

• Conoscenza database

Dettagli offerta di lavoro - Tipo di contratto

• Tirocinio formativo/stage

• Tempo pieno

• Retribuito

Benefit

• Supporto allo sviluppo professionale

• Computer aziendale

• Buoni pasto